管理是面对多数人还是少数人，在公司的发展中多数的价值是什么，少数的价值有是什么？我们到底应当针对少数的管理，还是应当针对多数的管理，这是一些非常玄妙的问题，但是不能有效的处理好管理中的多数与少数，可能我们永远没有机会发展起来。这就象中国的皇帝，对国家的统治总是在少数的人手里面，而皇帝是天下人的皇帝，他在统治广泛的臣民以及统治少数的官僚之间，到底应当如何做，才能取得少数与多数的平衡呢？

　　多数意味规则，少数意味破坏

　　不管是什么样的组织，少数总是为了多数活着。这样的观点实际上最符合统治阶级的利益，在销售队伍的建设方面尤其这样，少数的精英，他们一边创造着历史，同时也在不断的破坏着规则，在少数人的眼中，什么都是可以改变的，他们是优于一般的，所以他们应当享受优于一般的条件，在这样的驱动力下，所有的规则可能会被根本改写，而这势必会触及到多数的根本利益，实际上这与最高统治的利益也是相抵触的，在这样的情况下，少数是有巨大破坏性的，他们是规则的最大破坏者。当然在很多情况下，少数人又是变革的动力，在一个群体里面，少数人的带动作用是不能小看的，他们的优秀起到了默默的示范作用，在与总体的发展相适合的情况下，他们是非常重要的引领者。在破坏与推动的转换之间，认识到少数的作用是驾驭这种转换的基本要求。

　　多数的可能是最普通的，所以他们不能依靠自身的力量改变规则，所以他们更愿意在一定的规则下面找到自己的位置，因此无论在什么情况下，他们都会是秩序的重要维护者，他们可以在不同的条件下，改变他们自身的发展轨迹，这对于长期的公司发展是有益的，但是过分的强调普通，会造就顺民文化，造成整体团队缺乏必要的竞争能力。多数意味着方向的最终确定，意味着整体的稳定与发展，所有的少数都可以称为试验品，只有多数才能称为成品。在面对企业生存、发展的问题上，多数的跟随、提高，比极少数的创造要重要的多，换句话来说，少数的存在是为了多数的存在而存在的，没有多数的存在，少数的存在是没有任何意义的。比如销售队伍中，精英分子并不一定是企业的财富，他们的强大对企业来说未必是一个福音。而多数销售人员的成长，即便是每个人都提高1%对于企业来说都是重大的变化，企业的发展绝对不能依靠少数，而是要依靠多数。

　　少数的与多数的管理需要协调。企业的发展不能依靠精英，精英是危险的，因为他意味着不稳定，但是不能没有精英，没有精英，企业将丧失活力，丧失进取的动力；企业的发展依靠多数，只有多数才是稳定的，企业的管理关键是如何将多数变成“合格的”。

　　对少数与多数的统治

　　所有的管理究其根本，都是金字塔形的管理方式，最终都是为了少数的统治者所服务的。实施上，管理本身就是少数对多数游戏，而不是多数对少数，多数对少数叫做批判，不叫管理，但需要注意的是，对少数人的控制往往是管理中最困难的环节，而且必须建立在对多数人依赖的基础上，换句话来说，对少数人的管理必须依赖于对多数人的管理。少数人的优越感来源于超出一般，什么叫超出一般呢，就是在很多的情况下，他们自认为是无法替代的，面对这样的局面，少数的管理是非常困难的，而要实现对少数精英的有效管理，就必须解决替代性问题，也就是说，只有一个人真正的感觉到自己是可以被替代的，才能够被有效的管理。要实现这样的目标，途径有两条，第一条途径，就是使所有的“一般”变成精英。这样的道路实际上是不存在的，因为很多的精英分子的特点是很难模仿的，他们所谓的优点只属于他们个人，并不属于企业。