大连万达集团董事长王健林,带着军人特有的坚毅,健步扬风,话一出口,斩钉截铁。历经二十年的创业,他的万达在中国地产界一跃而起,并在2007年获得了中央电视台评选的“最佳雇主”。当谈到企业文化时,行走江湖的王健林却显出了细腻的心路和思索。
我觉得,民营企业更应该注意关爱员工这个话题,因为雇主和员工的互动问题在民营企业要比国营企业更突出。民企如今在GDP中占据了中国的半壁江山,民营经济带动的就业已经占到新增城镇就业的70%以上,所以谈关爱员工,这个话题非常实际。万达的具体做法是五句话:广阔的企业前景,良好的个人事业平台,简单的人际关系,一流的物质待遇,优秀的企业文化。
事业平台是员工的第一选择
其实,员工喜欢这个企业,愿意到这里来,不仅仅是看收入、看待遇,尤其那些有志发展,也有一定才智的员工,非常重要的一点是,他们更关注自己在这个企业里能不能增长才干、有没有更好的个人事业平台和良好的发展机会。
我们请专业的国际咨询公司做企业调查,每年都做,而每一次调查,员工的第一个选择都是关于个人发展。这就促使我去思考,怎么给员工更好的个人事业平台?我想来想去就是一句话:企业只有处在一个良好的上升轨道,事业前景不断发展,才能源源创造出更多的事业平台。万达这几年不断开发,几乎每年都有十几个商业综合体(商业中心、五星酒店、写字楼),每开发一个成功项目,就意味着三到四套的组织机构建立起来了,也就提供了很多的员工工作岗位、管理岗位。
在万达可以这么说,你只要努力工作,很快就有晋升机会。现在我们企业的销售收入在增加,随着品牌的建立、良好融资平台的建立,能制约我们发展的就是人才了。我们千方百计地想怎样更好地吸引人才。要吸引人才,就要给员工事业空间,让他们不断有晋升的机会。
打造简单的人际关系
为什么我要提这句话呢?因为我的经历使我深深了解人际关系在某些环境下的负面影响很大。很多人不是在做事情,而是在做关系。所以我成立企业后,非常注重建立一种简单的人际关系,使员工能全身心地投入工作。我们主要做了三点:
第一,不搞帮派,不搞亲疏。我自己在这个企业有接近八成的股份,但企业里没有我的一个亲属,我宁肯给亲属钱,让他们自己出去干,还不能干跟我公司相关的业务,做到这一点实在很不容易,也是经过反复的斗争才使他们能够理解的。
第二,不搞公司政治。我曾经在公司炒掉了两个高管,他们都是从国有企业来的,老喜欢搞亲疏,老是几个人、十几个人成天弄在一起,一开会讨论提拔职务、晋升工资,就拼命为自己圈子的人说话。我是很反对这个的,公司要努力塑造一种大家完全平等的关系。
第三,公正用人。这说着容易,做起来非常难。难在你怎么能评估出是“公正”?你建立在什么标准上用人公正?你自以为是公正用人,其实不一定。
于是我在企业采取了几条线重合评判:一、就是依据我跟各高管的感觉,因为对部下的评价毕竟始发于总经理、副总经理、部门经理等等,也就是说依据领导的感觉做评价。