著名的“马斯洛需要层次论”认为人的最高需要是自我实现的需要,在国人传统意识中实现了“五子”(孩子、房子、票子、位子和车子)即是最大需要,因此从企业员工的需要分析可采用“五子登科制”,这样才能将员工的工作行为与员工的实际利益清晰化,从而提高员工的工作积极性。
另外为员工创造一种良好的企业气氛、在上下级间营造即时互动的交流环境等等都是非常必要的。
建立员工参与管理的参与机制
企业的竞争力来自于内部和外部的资源整合能力,而企业组织内部的“全员智慧”是一种最直接的内部资源,也是最直接的免费资源。因此鼓励员工参与管理并建立配套的参与体系,不仅能增强组织内部的沟通和协调能力,还能有效的提高生产力。
员工参与管理过程中有4个关键条件:
授权,即企业给员工一定的用以参与管理做出决策的权力。如任务安排,完成进度,工作方法等。
企业信息,包括来自企业内外部的短期规划、业务调整、竞争对手情况等资料和数据。把企业信息即时互动的传递给员工使之作为决策参考,不仅提高了做出决策的有效性,还是企业组织内最有效的沟通手段。
知识体系,员工参与管理做出决策的质量取决于自身的知识体系。针对中小型制造企业全员素质低的现状,企业在提高全员素质时给予的必要培训一直是单方面的,而要想同员工达到互动,必须让员工对现有的知识技能有种"本领恐慌",这样可以提高员工接受新知识的主动性。报酬,是企业对员工参与管理过程做出决策的认可和肯定,如果光有付出而没有回报只会挫伤员工参与管理的积极性。
要想员工参与企业管理过程有效落实必须针对4个关键条件将参与过程制度化,只有这样才能永久保持员工的参与热情,调动员工的参与积极性,将员工利益同企业利益紧密联系到一起。
员工参与管理的3种主要方式:1、品质参与式:由组织内部员工组成品质管理小组,因为他们身处在企业的技术层,对技术问题的解决、技术的改进最了解,而制造业中技术是产品参与市场竞争的基础,因为由他们组成品质管理小组,定期开会,共同讨论技术问题,探讨问题的原因,提出解决建议以及实施解决措施。品管小组并相应承担着解决质量问题的责任,对实际工作进行反馈并对反馈进行总结评价,最后品管小组还承担着对员工进行技术培训的责任。2、内部创业式。3、代表参与式:在某些特定的管理决策中并不适合全体员工都直接参与管理决策……
建立同企业体制配套的积极向上的企业文化
“员工真难管理,普遍素质低,对企业的事他们所持的态度‘事不关己,高高挂起’”、“员工自觉性真差,光知道用水就是不知道关水龙头,警告了无数次都不顶事儿”……这些话在中小企业不知出现了多少次,制度是有了但一直不能起作用,原因何在?
这一直是管理人员所关注和急需解决的问题,能想到的解决方法无非是依靠有效的管理制度来完善员工的自律性。可结果常常是治标不治本,要想彻底从根本上解决这些问题,我们必须从营建一个极积向上的企业文化上入手。