东方象思维模式认为,管理是非对象化的,总处于流动与转化之中,是一个正在生成的对象,管理的目的就是要参与生成管理,并招引出意义。因此管理并不存在一个抽象的范式,必须也只能进行自主创新,才能建立真正适合企业的管理体系。
承认现状、改造现状,在现状的基础上实现自我完善,这是东方管理模式的精髓。东方企业多数是在环境不成熟、制度不完善、资源不充分的条件下快速成长起来的,面临着各种各样的问题,其管理模式的最大特点就是以问题解决为主,基于问题的解决方法总结出规律,形成企业自身的管理体系。正如任正非强调的东方管理就是“坚持自己成功的东西,要善于总结我们为什么成功,以后怎样持续成功,再将这些管理哲学的理念,用西方的方法规范,使之标准化、基线化,有利于广为传播与掌握”。
精确管理OR应变管理
西方管理模式相信管理本质具有不变的含义,这种本质静态化观点为管理提供了稳定的支点。正是这种理论影响下,西方管理模式认为企业只是一个大机器、大组织,能够通过流程、制度的完美设计,实现其精确运作。再其后的数字化管理则是这种理论发挥到了极致,认为通过建立数字模型,可以模似出企业的实际运作,同时可以利用KPI指标进行控制其运转,但实际上大组织在运行中并不能有效测量员工们的贡献,精确管理也就无法得以实施。
而东方象思维则强调管理的变化与个性化,认为大组织及精确配合不具备现实可行性。而应该充分利用员工的主动性,使其根据现场情况灵活应变管理,这样才能确保管理的有效性。事实上成功的东方企业家们均不同程度的将小组织引入到管理现场中来,在企业内部充分发挥小组织模式的优势,稻盛和夫的阿米巴经营、张瑞敏的自主经营体以及任正非的铁三角都是在小组织方面所做的有益尝试。
随着个性化社会的到来以及创新在未来经济中的关键性作用,大组织由于缺乏衡量机制使其在效率方面无能为力,同时也会由于主动性的缺失使得在创新方面无所作为,而小组织由于其灵敏的嗅觉、快速的决策、积极的主动性以及卓越的效率,将日益在经营中发挥越来越大的作用。
二元对立OR二元互补
西方“非此即彼”的二元对立思维,体现在管理上,就是拒绝承认现实或历史的合理性,对各种管理方式进行先进/落后的粗暴定位,强行推进所谓的先进模式,这一观点至今在管理学界仍有一定市场。
东方二元观是“非此非彼”、“亦此亦彼”的,在这一理念下,认为管理有一个补对而生的结构,即任何一种管理方法、模式,都应关注其“补对”及“补上”的意义,要以更加宽容和开放的心态理解管理模式,正如任正非所言“一个清晰方向,是在混沌中产生的,是从灰色中脱颖而出,方向是随时间与空间而变的,它常常又会变得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合适的灰度,是使各种影响发展的要素,在一段时间和谐,这种和谐的过程叫妥协,这种和谐的结果叫灰度。”
灰度管理最大的意义在于让管理者能够对旧管理方法建立认同,并对未来管理方式抱有合理期望。也正是如此,东方管理模式才具备良好的可实施性。
我们相信,在全球化的未来趋势下,必将导致东西方思维模式的融合,基于思维模式的东西方管理模式差异也最终趋于消融,但在这一远景最终到来之前,企业家必须深刻理解并把握东西方管理差异,才能在竞争中获得成功。