诚信可视为人与人之间的联络、沟通、办事、交友、经营服务工作的道德观念。做诚信就是做人，它直接影响企业经营信誉、企业形象、企业凝聚力。高美陶瓷之所以成为陶瓷行业得常青树，谢卓俊先生这样说：“做企业就是在做人，“以人为本”是一个企业包括国家兴衰的根本。”凭诚信兴业主要体现在高镁陶瓷售后服务上，谢卓俊先生介绍说：“企业的服务就是在做人，我们厂家可以满足一切客户合理的要求，例如，客户要求补货，我们会在第一时间加班加点赶出来，绝不耽误时间，这就是企业的诚信。”
直面危机产品+服务升级
当谈到金融危机对于陶瓷行业及高美的影响时，另笔者惊讶和敬佩的是，谢卓俊先生并没有抱怨和沮丧，而是笑称：“难道金融危机来了，做陶瓷的都要被饿死？”一句玩笑过后，他坦言：“金融危机并没有对高美产生很大影响，反而迎来了新品销售的小高峰，新研发的产品有很强的质量创新优势，加之高美的服务升级和多年的诚信，客户在危机之下，更加乐意选择高美，放心。”
采访过程中，笔者感受到的是潮州人特有的淡定和从容，也许就是潮州人的这种坚韧和执着，直面挑战的精神才让潮州陶瓷享誉世界，让高美陶瓷成为华南的陶瓷泰斗，行业的常青树，屹立不倒。
