但是你要买一个50美元的表进行收集还是有可行性的,因此公司一定要有创造力,对于公司不断发展取得成功的动力并不是要有足够的客户,而是说你要有足够的创意。创意从哪里来?怎样才能有一个新的想法呢,我们给你举三个方面的建议,比如说你去找一个咨询公司,帮你提供一个新的理念和创意。第二个方法就是让你自己的员工通过集思广益的方式提出来一些新的点子,我们现在又听到了一个叫做100种创新的方法,即便说你想不出100个新点子,你自己内部开一个碰头会,探讨一下我们能不能进入一个新的市场,能不能用一些新的材料。第三种方法聘用一些比较有创意的人才加盟你的公司,他们不一定是擅长做事,但他们擅长推出一些新的想法。
第七个战略,公司具有非常好的设计
非常好的设计指的是什么呢?比如说我想设计一个桌面电脑,大多数人的购买经验就是这样的,你会得到一两个箱子,把这两个箱子搬回家,这个箱子很难打开,你不知道哪个线该接哪个线,哪个线应该接显示器,哪个线应该接主机,你必须知道如何装软件,购买电脑的整个体验我们都不太喜欢。如果设计非常好的话,很容易就把这个箱子打开了,很容易学会了如何去使用、如何去安装。
第八个战略,能够获得关于每个客户更多的信息
你可以购买一个客户关系管理系统,做到比你的竞争对手更加了解每一个客户需要什么,我们都知道个性化是公司必须具有的能力,个性化是客户需要不同的产品,你能不能够使产品产生一些细微的变化,比如一位女士,他想买游泳衣,那么如果你给这个客户照一张相,然后把这张相片放到电脑当中,给她看穿上不同游泳衣的效果,你可以帮她设计自己的游泳衣,在屏幕上帮她设计,这是真正的客户化的过程。
所以,降低成本,改善质量,设计的非常好,不同的商业模式等等,也许有的公司希望在这八个方面都做到一点,前提世你必须明确自己的战略。战略就是你应对竞争的方法以及你如何去满足你客户的需求,如何和对手竞争的策略和方法。
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