业内人士指出，传统的家居行业以定制化、个性化产品居多，用户决策流程长，并不利于线上交易。再加上家居行业的品牌集中度比较低，对专业化服务要求却很高，业内又缺乏专门的电子商务人才，这就加大了家居企业“触网”的难度。

　　某电子商务中心高级咨询顾问陈灿认为，家居企业电子商务水平不高主要是因为传统的家居企业并没有真正重视起这块市场，家居建材行业有着运输、安装、售后等难题要破解，如果没有大量的前期投入，网络营销只能是小打小闹，而投入不够自然就会导致家居企业电子商务平台做得艰难。

　　记者在采访中明显感觉到，尽管居然之家等企业已在线下占据了相当大的市场份额，但是其对电子商务的支持力度仍然不大。记者进入居然之家官方网站发现，其仅存在一个网上商城的频道名称，具体内容还没有上线。

　　事实上，与淘宝等大而全的购物网站相比，家居建材类的网购平台更容易帮助企业实现营销拓展。通过与电子商务的有机结合，可将实体店的陈列规模扩大数倍，一旦运作成熟，网络商城能帮助商家或卖场有效节省场地租金、水电、人工等费用，并极大地提高商品的销售额。

　　陈灿认为，家居企业竞争线上市场的时机已经到来，企业不能始终被动接受网络营销时代的冲击，只有足够重视、主动出击、加大投入，加快建立商业营销新模式和市场拓展的步伐，才能在这一新兴市场中抢先分得一杯羹。