稍加留心您就会发现,随着网上购物日渐深入人心,许多家居企业在开辟网络营销新模式上铆足了劲。从最初简单地在网上发布产品和公司信息,到全面展示企业形象、文化理念,再到纷纷开设网上品牌商城……凡此种种,都向业界传达出一个信号:家居企业网络营销时代已经来临。2011年,将有更多的一线家居品牌企业通过网络营销开拓自己的新疆域。
网络营销让消费者得实惠
随着80后、90后逐渐成为主流消费群体,网络营销必将成为未来家居行业发展的趋势,线上市场也将成为商家的必争之地。有调查数据显示,美国家具网购销售量已经占到总销量的40%,而目前国内家居市场这一比例不超过5%,因此,未来网络将成为非常重要的市场营销渠道,会对整个行业格局产生革命性的改变。
事实上,家居行业很早就有开拓网上营销渠道的尝试,像东方家园、蓝景丽家等传统商家早有“触网”之举。但是,直到2010年曲美家具网上商城推出“曲亿团”万人亿元大团购活动之后,整个家居行业的“触网”风潮才真正被搅热。按照曲美家具总裁赵瑞海的说法:“在曲美网上商城正式上线的一年多时间里,以网上销售的一款桌子为例,其线上线下销售的比例已达到4:6,网上商场直接拉动曲美销售额增长30%。”
赵瑞海直言不讳地表示:“曲美家具网上商城的开通对消费者而言是一件好事,我们的初衷就是要把真真正正的实惠带给消费者,通过电子商务这个平台,达到特价直销的目的。我们要在营销模式上简化环节,降低成本,而不是在产品的质量上缩水,网络营销平台的搭建是真正意义上的降价格,不降质量,实实在在让利老百姓。”
爱居者CEO王可认为,低价是家居网站前期拓展市场的重要法宝,爱居者网站上的部分商品比市场价要低20%-50%。居然之家相关负责人也表示:“在开通网上商城之前有很多事情要做,除了要逐步将标准化的产品放在网上销售外,在产品定价上一定要有竞争力,会比线下商城便宜,但也不能打破价格体系。”
网络营销与传统渠道形成互补
提及被热议的网络营销,许多家居企业都有自己独特的认识与体会,在大多数人看来,网络营销蕴藏着一定的市场空间,可以与传统营销渠道形成有效互补。“我们把店铺看成陆军,把网络看成空军,网络快速、活动半径大、宣传面广,跟空军很类似。”利豪家具总经理曹益堂表示:“网络与实体店铺是重要的互补关系,开展电子商务并不能纯粹地看在网上卖出多少家具,最主要的目的是希望网络能帮实体店铺做宣传,帮实体店铺卖货。”
网络营销最大的难题体现在售后服务方面,实体店的存在为网络销售提供了很好的本地化服务。赵瑞海对此观点表示赞同:“2011年,在电子商务领域我们考虑最多的并不是技术、销售额等问题,而是思路、方法以及创新能力,包括进一步探讨传统营销渠道如何跟网络营销互相扶持。”
那么,网络营销会不会与传统营销模式产生冲突呢?曹益堂一语道出其中的玄机:“在启动电子商务的时候我们非常谨慎,因为我们要考虑加盟商、专卖店的利益,于是我们另外做了一条产品线,专门生产网上销售的产品,这样就不会出现冲突。”