譬如,采用并购的手段大规模扩张——万科进入长三角,进入渤海湾,都采用的是这种手段。去年3月,万科联姻朝开,大摆环渤海棋局;过去的两年,万科最终完成了位于长三角的南都房产公司并购,这宗耗资40亿的中国房地产界最大的并购案,使万科以最短的时间向杭州乃至整个浙江市场领跑者的地位挺进。到目前为止,万科已经花了近百亿,并购了十几家房地产公司,拿到了700多万平方米的土地储备,为其快速成长奠定了坚实基础。
万科的融资线条,思路也非常清晰。从原来制约它束缚它的大股东深发展,到后来支持它帮助它的大股东华润,现在的问题是,在万科向1000亿挺进的过程中,华润能否有效支撑它的发展?是否需要引进或更换新的股东?这个问题既尖锐又很现实。
未来的万科应该是一个从各个角度整合资源的万科,是一个进一步研究住宅各个细分市场的需求,并研发出相应的产品满足各种人群需求的万科。譬如整合更多的资金资源,更多的土地储备者。外包也是资源整合的一种有效手段,譬如建房外包、财务外包等,这种外包能使其更加聚焦于核心能力。
万科的资源整合能力,在中国房地产界尚无匹敌者。但至关重要的一点是,在这种整合过程中,万科系的人与非万科系的人的合作问题。譬如万科的文化如何跟外部资源的文化兼容——万科有自己强势的文化,但在合作伙伴那里,这种强势文化是否能够输送出去,并被合作方接受和采纳?既便是采用并购的手段,一个团队一个团队地并购,万科是否真有改造被并购方,并用万科的文化来感召对方的能力?在企业界,众多由买卖和合同关系构成的资源整合,最终能否共赢,在很大程度上就取决于文化是否能有效衔接。
向谁对标?
在未来的发展历程中,万科应该博采各家之长,向同行业和跨行业的全球优秀企业取经。万科虽然在学习“美国模式”,但是与PulteHomes公司、Centex公司、Lennar公司和Horton这样的优秀美国房地产企业相比,万科在精细化、专业化方面还远远不够。在1993年,PulteHomes公司就建立了客户满意度监测系统,系统化地调查每一位购房客户,询问他们整个消费体验过程:购买住房、办理贷款、建筑过程及日常服务,并及时对各种数据进行反应,寻找到问题的根源。目前,这个监测系统拓展到了短期、长期满意度的检测。因此,在同行业,万科应该与PulteHomes公司对标,认真学习这家公司的专业化发展思路,更加深入地分析细分市场的需求,更加专业化地去满足这种需求。
跨行业来说,万科应该向耐克、丰田、本田等优秀企业对标。比如学习耐克如何打造品牌,如何整合产业链等各种资源。学习丰田的精益制造,以及更加关注客户需求,关注自己的产品线,更多地关注客户和市场需求,而非关注自己的产品。真正从“有好产品就有好需求”,转向“发现好需求,再提供好产品”。我们相信,做好了“加减乘除”,万科的千亿目标就只是时间问题了。
附文
“香港模式”和“美国模式”
这是目前国际上具有代表性的两种房地产开发模式:一种是以市场化资本运作为主、注重专业化细分和协作的“美国模式”;另一种是从融资、买地、建造,到卖房、管理都以开发企业为中心的“香港模式”。万科是目前中国惟一一家拷贝“美国模式”进行操作的房地产企业。