福特品牌传播总监理查德•比尔德(Richard Beard)认为,营销者应该始终寻求营销活动的改进方案。“营销者要始终保持创新并承担风险—无论企业当时的开支预算如何,这是实现突破、最终脱颖而出的本质所在。预算限制要求我们必须让每一个营销活动都要有意义,但这不应该阻碍我们尝试新的、不同的营销方案。”
数字化营销
从哪里可以看出营销者正在采取一些改革性措施?看他们在媒体上的花费情况。如今营销者用于媒体的花费开始有所不同。虽然营销支出的数目表明传统媒体已经从经济衰退中恢复过来,但是同样有事实可以证明:营销者在数字化平台上的应用发生了结构性的转变。
企业不断扩大其网上宣传、网上展示的力度。毕竟比起使用传统媒体,利用网络媒体的投入更低,何况还有相关的网站分析数据能够清楚地衡量企业的网站投资回报。
再加上社区媒体的兴起和盛行,譬如Twitter和Facebook的应用,都为品牌提供了机会,让品牌可以以非常低的成本将信息传递给消费者。
因此比尔德说,企业必须从根本上重新评估营销方法,平衡各种媒体的运用比例。福特在传统的大众媒体上仍然会有一些重大的动作,但是也在不断提高品牌在网络和社交媒体网站上的出现率。比尔德补充说:“很显然,要重新平衡媒体支出比例,必须多想些办法。”
Yodel的史密斯也认为,随着预算压力的加大,自己的品牌很可能会侧重于网络宣传,尽管他承认某些传统传播渠道的价值,譬如平面媒体。点击率的可衡量性可以让企业投资有更大的保障性,他承认说,“如果网络投资不能让我们看到投资回报率,我们会认为自己偏离了正轨”,怀疑自己选择了错误的投资方式。
对于慈善机构和公共部门而言,在资金减少的情况下,能否和支持者建立伙伴关系变得更为重要,因为通过这种方式,可以分摊营销活动的费用。同时,当慈善机构和合作伙伴之间共享信息、共存互利时,还能打通和目标客户互动的新途径。
青年体育慈善机构Street Games的主席诺曼•特纳(Norman Turner)说:“和合作伙伴之间的接头工作和成本分摊,在接下来的几个月里,甚至是几年里,都将发挥越来越大的作用。这种伙伴合作关系有助于我们升级产品,因为各方对新产品的开发都有相同的预期,但我们必须确保各方都做好了自己的工作。”
同时,提供儿童服务和社会关怀资格认证的Cache慈善机构营销团队表示,自己会把工作重点放在公共关系上。该机构通过向一些杂志推荐合适的文章,确保自己的宣传曝光率,从而让该机构以最低的成本获得很高的口碑效应。
策划及评估
很显然,企业的媒体组合应用以及营销准则应用情况,仍将取决于企业的目标市场、发展战略和财政状况。雅各布森认为,对于品牌而言,要开展最具成本效益的营销活动,关键是确保营销活动必须整合所有的资源,并进行活动的策划和评估。
他说:“如果是一个聪明的组织,它会评估整个项目的总成本—譬如广告、公关、直接投放和线上活动等开支,同时制订一个整合性计划,从而获得最佳成本效益。