而是想出了一个奇特的方法:把“喜健达”这种不正当竞争的行为告知媒体、在曼哈顿散发抗议传单、在“喜健达”公司门前举行游行活动等等。最终“喜健达”迫于舆论的压力,撤销了对渠道商的禁令,本以为事件得以完结,谁知,“班杰力”借着事件被舆论传播的沸沸扬扬,消费者都知道并关注“班杰力”的时机,地面迅速推进,以较低的价格供应冰淇淋产品,给渠道商更多的利润,给消费者更多的实惠,迅速把“喜健达”的市场份额挤压到原来的一半,自己成为了当地销量第一的冰淇淋品牌。
还有一个薯条品牌,在其他品牌产品联合对其进行围剿时,没有采用常规的加大广告投入力度、降低价格等同样的应对手段,而是出奇招,让促销员穿上特制的薯条形状的服装道具,在街边进行宣传,形式新颖有趣,成本不足电视广告的1/20,效果却远胜常规提升销量的电视广告,该薯条品牌以低成本成功地突出重围。
以上案例都是不按照常理出牌,打破固有思维,出奇制胜的典范。但是,在出奇谋的时候切不可走入为了标新立异而脱离实际的思维误区中,现在很多企业出奇招,但是,收效却不理想,甚至带来负面效果,原因就是所谓的奇招都属于空穴来风式的噱头炒作。因此,无论是经营创新还是对抗竞争对手,都要时刻把消费者的实际利益作为采取行动的第一参考要素,毕竟成功的衡量标准是以俘获消费者数量来判定的,同时要全局性考虑——是否符合企业自身情况、消费者的可能反应与竞争对手可能采用的应对措施等。只有建立在以客户价值为导向基础之上的奇谋才有价值,才可能在市场中出奇制胜。
三、集中
古德里安在其闪电战理论中提到的第三点就是“集中”,而公元前5世纪,中国的军事家孙子也说过:“形人而我无形,则我专而敌分;我专为一,敌分为十,是以十攻其一也,则我众而敌寡;能以众击寡者,则吾之所与战者,约矣”,十九世纪初,法国的皇帝拿破仑也说过:“对于相对弱小的军队来说,战略的精髓在于在一个关键点上集中比敌军更为强大的力量。”
可见,从古至今,东西方的军事家都非常看重资源集中的军事策略。采用这种集中力量于一个特定的时间和空间产生相对性优势的策略,能使在绝对数量上处于劣势的军队取得局部上的相对优势。但这样的战略战术毕竟无法从根本上解决双方实力的对比关系,只能在特定的,相对短的时间内与关键点上采取此种战略,因此,闪电战的其它两项要素也要组合应用,,同时,时间点与集中点的选择,时间周期与战场范围的选择也尤为重要。
这样的集中策略在今天的商业竞争中也同样适用,尤其是缺乏资源的中小企业,面对强敌,可以把资源集中起来,以取得战局中一个或几个关键点上的相对性优势,而后由关键点的成功带动全局的成功。但是,同军事领域一样,企业在集中资源时,必然也削弱了其他环节的资源与力量,此时可能出现资金链、产品质量、管理等各环节风险,因此,必须进行科学的调度与安排,配合其它两项要素才能实施。
在集中资源时,必须要具有科学性,首先调用的是闲置资源,其次调用的是非关键性资源,最后是具有一定风险的关键性资源。所谓关键性资源就是企业经营时必须依靠与使用的资源,抽调这样的资源具有很高的经营风险,因此,要有风险防范措施,并采取一些技巧性手段,比如通过时间差与迷惑手段,使抽走资源的这段时间变得真空,从而回避风险,但是,尽可能不要动用此类资源,很多企业在市场上高歌猛进,却突然后院失火,甚至导致彻底失败的案例比比皆是,原因就是关键性资源掌控不利,造成了关键性资源透支等问题,使高速运转的机器崩溃。