( 15:34:45) 主持人说：郭海这里我也想跟你探讨一下，现在也有一种反时尚，可能最不起眼的或者是看起来最土的东西，可能会成为一种时尚？
( 15:35:46) 郭海说：在这个世界上每个东西都有生存的空间，我前一段时间知道这种纯手工做的皮包，这种非常古朴、厚重的产品，我知道他也开了两百多家连锁店，做是的缝隙市场，就是人家没有做的我去做了，
( 15:35:50) 郭海说：但是这个市场一定要有客户群存在，否则就很难做了，就像做老年产品市场，它的客户群是存在的，但是客户群太小，不能让一个企业生存下来，所以说这也是失败的。
( 15:36:02) 主持人说：一一：很多人都要看实物，那怎么办
( 15:36:08) 主持人说：一一：因为网络没有实店，如果，客人要看实物才买，你会怎么办？
( 15:36:27) 郭海说：如果这个城市里面也有的话，建议他去当地的实体店看看，你这个产品非常特别的话，我觉得支付宝现在蛮好的，可以货到了你看一下，觉得好不好，这是协商的过程，你一定要跟客户协商。
( 15:36:55) 主持人说：小茜：怎么使用友情链接宣传自己的网和产品吗？？还是选择做广告吗？？
( 15:37:20) 郭海说：看你怎么投入，友情链接基本上免费的，跟你差不多流量的网站，大的网站不愿意跟你做链接的，跟你差不多网站免费的，你自己平时多做推广，是一种推广方式。
( 15:37:34) 主持人说：完美女人：请问一个客户要发单给我做，但他却老是邀我出游，真不知他到底是何居心？请嘉宾指点？
( 15:37:41) 郭海说：这是比较普遍的现象。
( 15:39:14) 主持人说：有的客户是左顾右盼的，就是迟迟不下单怎么办？
( 15:39:20) 郭海说：样品寄了吧？
( 15:39:25) 主持人说：这还没有说清楚，这里有一位网友。
( 15:39:34) 主持人说：付意风：我想问：客户看了之后也有兴趣，可就是不下单，怎么办？
( 15:39:40) 郭海说：说服它，充分介绍产品的优势，自身的优势，企业的优势，和同类竞争者相比，其实就像现在出现一种网站是专门做分析的网站，
( 15:39:48) 郭海说：比如说淘宝、易趣这种很多的B2C网站，他来一个分析，这个网站优势是什么、劣势是什么，道理是一样的，给他一个很好的建议，为什么你要选择我。
( 15:39:57) 主持人说：不死情迷：很多客户一开始就要样品 怎么处理这样的事情 老是在邮寄样品但是就是收不到定单呢 ？
( 15:40:05) 郭海说：这个现象太普遍了。
( 15:40:11) 主持人说：太普遍的话对自己是一种损失。
( 15:40:18) 郭海说：这要具体跟他沟通的，他这个公司、这个人，他们的诚信度是怎样的，他们的实力是怎样的，他们是不是专业做这块的还是专门收集产品以后备用的。
( 15:40:24) 主持人说：怎么沟通的时候判断这个客户是准客户，还是来随便说说的？
( 15:40:33) 郭海说：一般来说他主动提出收邮费，然后表现的是比较热情的，这个我觉得希望比较大一点，你看他们的网站，是不是专业做这个产品的，到底是不是符合实际，
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( 15:40:38) 郭海说：跟我们的产品是不是吻合，基本上可以判断出来。
( 15:40:45) 主持人说：要了解公司的背景，对应起来看这个客户是不是诚信来买的。
( 15:40:50) 郭海说：对。
( 15:41:01) 主持人说：wzmaggie：我想问：现在下单的客户主要是在哪里找的？
( 15:41:26) 郭海说：我刚才说怎么样去选择自己的一些产品。 怎么样借助阿里巴巴好的功能去介绍，在阿里学院可以学到很多东西，论坛里面多逛逛。
( 15:41:38) 主持人说：这里有提升自己的方面，我想问郭海，这位网友也想问怎样寻找知道目标客户群？
( 15:42:00) 郭海说：比如说你卖什么产品，相关的客户，比如说我们在阿里上面，我是生产商，很多贸易商在上面的，他们也有一种采购信息，第二是产品的商铺，商铺显示做什么生意
( 15:42:17) 郭海说：在公司的介绍里面会显示出来，比如说我主动出击的，我会这样找他们，一般来说概率比较高的。
( 15:42:26) 主持人说：他们需要产品的时候，你们送上门去主动推销产品，需求方肯定有兴趣的？
( 15:42:31) 郭海说：对。
( 15:42:37) 主持人说：这是一个非常好的方法，报价方面有没有技巧跟我们分享一下？
( 15:42:42) 主持人说：你在报价的时候会不会留出一点砍价余地？
( 15:43:33) 郭海说：当然会了，这是做生意的一种惯例，一开始可以给他你的底线以上相对较多的一个价格，他会坎你一刀，砍你一刀你还有余地，他迟迟不肯定下来，那就要你去游说了，然后到后面再让给他一刀，基本上这个客户比较舒服的。
( 15:43:46) 主持人说：wzmaggie：我想问：可是有很大一部分，你找上去了，客户没理的太多了。
( 15:44:46) 郭海说：这个是正常的，说白了你还是一样的，你还要是脸皮厚一点的，说一声早上好，节日的时候可以发电子贺卡，问声好，慢慢跟客人变成朋友。
( 15:44:55) 郭海说：有些客户不一定马上选择你的产品，但是你对目标客户的态度和热情，我经常看陈安之的成功学，他有很多好的建议在推销方式方法上，可以学到很多东西，我建议他可以去看看，不管是陈安之还是别的，他们的一些教育方式非常好，态度方法非常重要的。
( 15:45:53) 主持人说：当时不一定选择你，但是保持联络需要的时候会选择你。
( 15:46:03) 郭海说：对，需要的时候可能选择你，突然有一天回想起你，就像追女孩子一样，很多人追她，但是你怎么跟她粘要掌握一个度，不能让她嫌你烦了，让人家反感也麻烦，掌握一个度。
( 15:46:11) 主持人说：情飞儿2006：问下，现在的客户好多在试用的产品后，感觉满意，真正要做的时候，就不看产品质量，只看价格，一味的追求价格低廉，再和他们交流，阐述好的产品对他们的产品带来的附加值，但他们只会谈论价格，怎样能拿到不亏本的单
( 15:48:10) 郭海说：中国一些工厂来说价格非常敏感，价格非常低，每个工厂的定位不一样的，你的价格是多少之间，你是中档客户的还是高档客户的还是低档客户的，看你的工厂，比如说我是中高档产品的，我不做低档产品，看自身定位是怎么样的，
( 15:48:15) 郭海说：你做低档产品的，你赚少一点也要做，为了企业的生存，看自身定位问题。
( 15:48:58) 主持人说：wzmaggie：我想问，价格如果是底线上相对较多的话，客户会觉得你不专业。
( 15:49:21) 郭海说：要心里有底，报出去多少价格，利润有多少，有一个度，不能虚高，虚高没人理你，报低没有钱赚，哪个档次的客户，中档还是高档，说白了要看准。
( 15:49:52) 主持人说：其实今天郭海跟我们所有网友交流非常多的自己在经营上的经验，今天时间过的非常快，一个小时快过去了，给我们最后总结一下？
( 15:51:50) 郭海说：网络上面要有技巧，加上自己的真诚、加上你的热情，专家的姿态对待客户，加上你的努力就成功了。这是核心竞争力。
( 15:51:55) 主持人说：今天非常感谢郭海一个小时跟我们网友的交流，给我们非常好的建议，谢谢你。
( 15:52:00) 郭海说：谢谢大家，谢谢主持人。
