站在岁月交替的门槛上，回望2007年的中国陶瓷行业，机遇与挑战并存。随着中国经济持续强劲发展态势，GDP保持高速增长，陶瓷行业呈现巨大的发展空间，市场需求强劲增长。但与此同时，陶瓷行业也面临着调出口退税调低、人民币汇率变化等政策造成的冲击，CPI指数大幅增长带来的成本上涨压力，多元化的竞争格局进一步加剧等因素，对企业提出了更高的要求和挑战。值此2007年即将结束之际，焦点家居网邀请陶瓷行业专家、优秀企业代表与您共同盘点2007年上海陶瓷行业整体运行情况，透视行业热点事件，解读行业发展趋势，预测2008年，为迎接新一年的到来做好充分准备！
时间： 2007年11月22日下午14：00---16：00
地点：上海市东方路1287号绚丽布艺广场
邀请嘉宾：
中国建筑陶瓷协会主任 夏高生
重庆四维瓷业股份有限公司董事长 朱要文
惠万家市场部经理 左伟
上海东鹏陶瓷有限公司经理 黄树生
主持人：焦点家居网记者 刘琳
讨论话题：
一、盘点上海市场总体情况概述（明确上海陶瓷企业生存环境）；
二、解读行业热点问题；（关键词一：出口退税、关键词二：联盟涨价、关键词三：招商引资、关键词四：中国名牌、关键词五：陶瓷营销、 关键词六：产业转移）；
三、明年行业发展趋势探讨；
▲ 全程直播此次活动
主持人：各位嘉宾大家好，非常感谢各位出席搜狐网，焦点家居网今天举办的论坛，本次论坛的主题是“上海家居产业2007年盘点之陶瓷篇”，主要是介绍陶瓷在上海的市场情况的，请允许我先来介绍一下今天到场的各位嘉宾。中国建筑陶瓷协会主任夏高生、夏老师，重庆四维瓷业股份有限公司董事长 朱要文，惠万家市场部经理左伟，上海东鹏陶瓷有限公司经理黄树生。我自我介绍一下，我是上海焦点家居网的记者刘琳。
今天我们的论坛分成三个部分，总时间预计在2小时左右，第一部分 请各位嘉宾结合所在企业今年的运营情况谈谈今年上海陶瓷行业总体运行情况；第二部分 我们一起回顾一下今年陶瓷行业发生的热点事件和话题；第三部分 我们一起简单展望一下2008年上海陶瓷行业发展；
首先请中国建筑陶瓷协会主任夏老师给我们介绍一下上海陶瓷行业的总体运行情况。我觉得可以从几个方面来谈，就是市场的供求情况，价格的波动情况，在上海市场的竞争形势是怎么样的？还有在行业里有一些什么样的突出问题，等等。
夏高生：今天正好我们四维的董事长也来了，我们刚刚参加了陶瓷大会，作为中国的陶瓷行业现在已经明显，现在都知道中国是陶瓷的第一个市场，也是第一消费大国，绝对值来说我们全球消费的50%，产量也占了全球产量的50%，从出口情况来看，我们全球排行第二位，从人均消费来说排第三位，增长非常快。第二上海也是和全国一样，因为中国人有了钱以后，中国整个国民经济的发展和房地产的发展，带动了建筑陶瓷行业的发展，不论是瓷砖、洁具、卫浴都有大的发展。外国人问我们中国人怎么卖瓷砖的？一年38亿平方米，我们回答，你来中国看一看走一走就知道，中国的消费能力是怎么来的。第一、中国缺木材，瓷砖是最好的替代品，第二、中国是陶瓷的发明国，对陶瓷有深厚的感情。陶瓷是任何木材其他材料不可替代的材料，它又好清洁又防潮，美化装修家庭，所以人民在选来选去，觉得陶瓷是最好的，最高档次的，独一无二的优先选择的材料之一。第三、广大的农村市场和城市市场，量大面广，拉动了国内的增长，包括上海的农村郊区也是一样的，几乎每家每户的农村家居原来不用马桶现在用马桶，原来不用瓷砖，现在用很多。所以上海周边地区城市的发展都拉动了建筑陶瓷卫浴陶瓷的发展。
主持人：今年陶瓷市场价格波动情况怎么样？
夏高生：价格明显增长，劳动工资环境的调整，产品价格伸张是必然趋势，因为是成本在增加，我们也公布了中国建筑陶瓷成本增长平均在10%左右，企业产品不涨价那就亏本，涨价就无法有利润，但是有的企业可能会调价，促销，但是是为了把资金盘回，但是整体的趋势是涨价。中国的价格来说是全世界最便宜的，外国人不能理解我们为什么能生产出这么低的产品出来，这是由于中国的环境、能源，劳动力，这样的价格是不合理的，所以价格还要继续上涨。
主持人：企业利润越来越薄，但整个市场在价格方面的反映不是很明显，夏老师能不能给我们介绍一下现在市场竞争形势是怎么样？
夏高生：竞争肯定是越来越激烈，因为行业的利润启动了企业的发展，所以很多企业还在发展，我们卖彩电不如卖一平米的瓷砖，电脑、IT行业已经整合得差不多了，但是我们瓷砖行业还是春秋战国，第一是门槛比较低，利润比较大，我们行业的整体还不是很规范，国家对这个行业不是很重视，我们最大的企业在我们中国的整个行业里占不到5%，没有垄断行业的产品，所以这种竞争是必然的，肯定还是很激烈的。
主持人：刚才夏老师对今年上海乃至全国的陶瓷行业运行情况作了比较全面地介绍，接下来我们想请在座的各位嘉宾结合本企业2007年的经营情况谈谈自己的对上海陶瓷市场的认识，欢迎大家通过同期数据比较的方式，让大家对今年市场情况有简单直观的了解。内容可包括市场销售增长情况、成本变化情况，同时也欢迎大家介绍企业经营思路、产品开发情况、企业管理情况、品牌建设情况等各方面的内容。我们首先从朱总这边开始吧。
朱要文：因为上海是在中国经济相对比较发达的地方，所以对陶瓷企业的需求来说，从品牌、从质量、从款式来讲，在全国还是走在相对比较前列的地方。我们上海做得不错的，我们想和国外的品牌合作，因为我认为整个上海陶瓷的需求量在全国是排列第一的，在整个行业的地位方面是非常至高点，我们想在上海有所作为，所以总结四维在上海发展的经验，我们现在走一个新的模式。
主持人：新的发展规划具体是什么样子的？
朱要文：这属于商业机密了，我们不好说。
主持人：我想了解一下我们的产品在上海的同比销售增长情况是怎样的？
朱要文：这两年对上海的销售一直做得不是很好，但是在北方市场做得不错。08年会改变新的方式和模式，这次来上海之行和我们夏总也是探讨一下明年在上海的整个销售形势。
主持人：我们现在请左经理得我们谈一下，结合我们本企业今年的状况，您对上海陶瓷市场的认识，我觉得您对市场部的掌舵人，可能对上海的市场更了解。
左伟：我来谈一下，第一陶瓷现在的商机，最主要是需求，需求现在每一年在快速增长，这每一年的增速是比较快的，上海的像世博会工程方面对陶瓷的需求增长比较大，第二，营运方面，现在人民生活水平提高了，因为建材是属于装修行业，根据人民的生活水平和收入水平紧紧相联系在一起的，人民有钱了，他们对这方面的要求更高了，这样对产品的行业的需求也比较大，第三，现在农村，像以前城市有钱，慢慢农村的生活水平也增加了，这个面，瓷砖建材的使用范围扩大到了外围、农村，以前陶瓷市场集中的是市区，现在慢慢郊区的量拉动起来了，甚至现在郊区可能比市区量还大，特别是那些终端产品，这个需求商机是比较多的。
另外是一个挑战，品牌的经营面临着挑战，这是非常激烈的竞争，第一，现在建材行业应该属于走入了一种成熟期，不像最早的发展期，可能比较盲目的，现在成熟期消费者对这个行业对一些品牌的要求可能更高，比如说品牌意识比较强烈，第二、现在理性消费，货比三家，对比价格、花色、质量等综合因素要求比较高了，不像以前靠我店面装得漂亮一点，可以把客户能够让他按你的思维去进行消费，引导他、可以说误导他，我这个东西不好，我说得天花乱坠卖得好了，以前有这种销售行为，但是现在的消费者越来越理性，靠的就是产品的品牌的本身价值，确实你这个花色好，价格好，能够赢得市场。现在是靠品牌的自身产品你具有哪些优势，以前做市场的话，一个产品的话几个优势，打个比方，质量优势、产品的附加值优势，花色优势，还有现在的品牌展示、服务，这几个优势方面，前两年的话应该说你其中能够占到一点的优势你可以立足市场，可以做。但是现在的话，靠单一的优势应该说是很难在市场上立足，你必须要有综合的优势来提升你的品牌，才能够做得更大更强。
主持人：我想问一下我们惠万家在产品销售中，今年的销售情况怎么样？
左伟：因为我们是属于广东的新明珠集团，给我们每年的销售任务是按30到40%，每年递增的，我们的销售必须完成厂里面的销售分配任务。
主持人：我们有没有完成任务？
左伟：按目前来说是能够完成，但是超额还没有达到，基本上能完成按30%的比率。
主持人：我们是靠什么吸引消费者购买陶瓷品牌的呢？
左伟：第一，因为厂家的产品规模比较大，它的产品质量一直比较稳定，第二，它的花色方面，自己的厂家有自己的设计师，在花色方面应该说在同类品牌是走在前列的，第三我们的定价方面应该是比较合理的，在市场的同类品牌当中，我们的价格应该是比较适中的，太低就没有办法做服务，因为服务需要代价的，所以我们的价格不算高也不算低，太高客户接受不了，但是太低没有利润做服务的话，产品的品牌没有服务，消费者也是很难接受的。第四我们的服务方面，一般像质量社会服务的处理，包括地面的推销介绍，在态度方面，这些方面我们做得比较多。第五，我们的品牌建设主要重视专卖店、形象店，从这几个方面对产品具体进行推广。
主持人：我们是靠综合实力来占有市场一定份额的。接下来请东鹏的黄经理结合您的认识谈一下上海陶瓷市场的情况，以及我们企业在今年的发展情况，产品销售情况？
黄树生：这个话题确实挺大的，因为在座的几位可能都是我们这个行业的前辈，我只是作为东鹏的部分负责人，针对东鹏的情况和大家简单汇报一下，07年比06年翻了一番还多，我们06年的营业额还不到整个西安的营业额零头都不到，确实在上海做得是不尽如人意的，从全国来说东鹏的品牌是非常好的，特别在东北、西部，结合自身的情况，公司在08年的时候也会做一些政策方面的调整，我们从做销改道营销，以前我们家装这块基本上不做的，今年我们基本上组建了这样的队伍，把我们的品牌、产品推广出去，走出去，这是一个很大的转变。第二我们希望通过这样的营销把我们的营销精细化，精细到每一个环节，把零售做强，这是东鹏自身的情况，最大的主题我们希望把我们东鹏的品牌优势让上海的所有消费者，还有同行业一起分享，品牌给他们带来的一些好处和机会。
主持人：我了解下来大家明年都会进行一个相应的调整和转型，更适合市场的需要？
黄树生：应该是一个非常大的转型，之前上海东鹏是代理商，07年3月份开始总部直营，从各方面来说都会有一个非常大的改变，在座的各位和以后的同行业都会看到东鹏一个崭新的形象。
主持人：从总体看来，在座的嘉宾都介绍了一下上海陶瓷市场的情况，我们进入论坛第二部分，回顾一下2007年陶瓷行业发生的重点事件和热点话题，我作为媒体的角度总结了几个关键词来概括我们今年一年来陶瓷市场的碰到的热点事件，第一个关键词就是出口退税，第二个关键词是联盟涨价，第三个关键词是招商引资，第四个关键词是中国名牌，第五个关键词陶瓷营销，第六个关键词产业转移，我不知道夏老师是否认同我们媒体总结的几个热点事件？您跟我们谈一谈。
夏高生：有的是正确的，有的不一定完全正确。像出口退税这是大势所趋，由于国家的政策是明摆着，中国的人民币储备太多，中国的出口退税对很多行业都产品作用。从产业的发展也应该是这样，从未来也是这样，这是大势所趋，所以各个企业也要做好准备，不要靠国家的补贴，一定要靠自己，通过创新来提高它的附加值，来创造力量。那么出口退税对国内销售的企业没有影响，重点是对出口企业，但是很多企业也涨价，这不是重点，应该把它淡化。
价格联盟是各个地区搞价格联盟这是违法的，按照规则我们都不能搞价格联盟，你做你的价不能做价格联盟，我们佛山地区有一些企业价格涨价，行业不能这样做，这是违法价格法这个不能提倡，现在不能，以后也不能。因为它也没有涨起来，也走不起来，20年前我们就搞涨价，现在还要搞联盟涨价这是与市场经济不符的，这也不是主要主题。
关于招商引资，中国有很多地方很多优势没有发挥出来，像江西、宝鸡云南，他们都有很多制造陶瓷的优势，但是没有发挥出来，从广东制造陶瓷运到西部、东南太遥远，而且运输费成本非常高，所以陶瓷产品发展过分的集中以后是不能提倡的，还是要分散。应该是降低了成本，而且在其余品牌还是未来是一个方向之一。很多地方也搞招商引资也是因为这个东西，再一个地方做已经没有力了，必须要把它的产业转移到有利润可图的地方去，游市场可做的地方去，同时给国家也减少了负担。毕竟能源有限，陶瓷企业要向优秀地区转移，这是方向，这是市场优势、能源优势、人才优势，这是大势方向，否则就造成过去的温州全面负面，今天的佛山全面转移，我国作为领导者，政府企业家应该看到这个，未来应该向优势地区转移是方向。
关于名牌问题这个不用谈了已经讨论很多了，中国陶瓷名牌是内部不团结，内讧造成的，并不是我们没有品牌，内讧也是因为行业不规范造成的，有的地方私有政策不统一，有的劳动保护不到位，报名牌报的数字非常大，但是交的税非常少，税务局做不了假，海关做不了假，所以就自己打自己，自己报的产量和报名牌的产量不统一，给行业造成很大的伤害，我们作为名牌企业，像四维没有人告他，他是中国名牌，只有在瓷砖行业有这个现象，所以在这个问题上对我们的企业和行业是一个警告，你做企业和事业要诚信做，不能为了名牌搞名牌，要做真正的名牌，做起来。未来的名牌，老的名牌还是保留，新的名牌怎么评还有很多的争议，我们希望每个企业从自立诚信开始成为真正的世界名牌。
关于陶瓷营销，这块刚才那位同志也讲的，以后的陶瓷不光是产品，一定要几方面的，第一要做好质量出来，服务标准，国际标准，做了出来还不行，要时尚产品，要适合消费者的产品，第三做了好产品怎么样包装出去，我们中国人很多人东西很实在，有分量，很足，不会包装，同样的马桶在外国卖得很高，但是我们自己卖不高，这是营销问题，我们中国现在营销进步很快，未来很多企业关注这一点，营销在整个贸易环节里面很重要的一环，要大力提倡和推广未来的营销战术，营销确实能给企业品牌带来很好的价值。
产业转移是大势所趋，佛山地区70%的企业要停产转移，市政府也有文件，往哪里停产关闭，这是大势所趋，上海地区的企业也要碰到这个问题，这是未来的大势所趋，没有讨论的余地，必须得转移，转移不是转移落后，不是转移污染，更不是转移雷同，以后的产业转移要重新定位，要把产品转出去了，环保也要改进，污染要改进，产品要改进，不是简单的原来的那种移出去，那还是完蛋了，过了几年那个地方还是要转移，整顿，所以这个不值得提倡，要研究转移的方式和技术、含量，转移也要符合国家的政策和方向，这是非常重要的。
