品牌分散导致品牌业余化,削弱品牌竞争力
从战略上看,品牌分散的终极结果将极大削弱品牌竞争力。
品牌竞争力源于消费者对品牌购买。品牌分散之后,使自己成为一个多面手,则不利于消费者对品牌形成清晰的认知,这决定于消费者对品牌的认知模式。
哈佛大学米勒教授研究结果表明,消费者对品牌的记忆,通常在一个品类中不会超过7个。竞争激烈的领域会多些,竞争薄弱的领域则更少。如何让品牌成为消费者所认知的7个品牌中的一个,从根本上决定了品牌的成功与否。在当今竞争激烈的时代,要想进入消费者认知,取得消费者心理认可就显得异常艰难,只有让品牌变得简单、单纯,一个品牌只代表一个核心信息,就如同钉子打洞一样,越尖锐越容易进入墙体。而品牌信息越简单有力,就越容易进入消费者大脑,专家品牌只专于一个领域,品牌信息简单明确,具有取得消费者认知的优先机会。
对于延伸品牌而言,品牌焦点就极不明确,这就如同一个拳头,如何打入墙体?三星是品牌分散品类的成功者,但它有一个明确的焦点:高档;海尔之所以还能保持现在的地位,也有一个明确焦点:高档(海尔产品比同类产品的竞争品牌都要贵),但这一点现在也在逐渐被弱化。对于那些延伸出来,焦点不明确的品牌,就显得危机重重了。譬如立白,本来代表着洗衣粉,而洗衣粉竞争现在也非常激烈,立白又将品牌延伸到牙膏、洗发水等等领域,立白到底代表什么?洗衣粉吗?汰渍是专家;牙膏吗?佳洁士、高露洁是专家……在每个领域立白都遭遇专家品牌的竞争。不过,还好的是,消费者并不认可立白牙膏等等延伸产品,在消费者心智中,立白依旧代表着洗衣粉,甚或还有洗洁精(广东本地的洗洁精品牌高富丽就是专家品牌,立白洗洁精正感受到高富丽的竞争压力)。
在中国,除了电器、日化等品类的品牌分散严重,汽车品牌也是如此。奇瑞依靠旗云、QQ迅速成长起来,成为自主汽车品牌的代表,但现在也在奇瑞品牌之下延展,今年相继推出V5多功能轿车和A5轿车,正在不断分化奇瑞的品牌焦点;江淮更是如此,一个轻卡专家品牌,10月19日宣布SUV产品上市,据悉,明年还有轿车下线,江淮到底是什么品牌?大众依靠桑塔纳在中国获取高额利润达10年之久,它就代表着中低档品牌,如今的竞争环境发生变化,大众的产品线从几十万到十几万,延展到各个层面,大众还代表什么?当一个品牌想什么都代表的时候,就意味着什么都代表不了,大众在中国去年第一季度1700万欧元的亏损与此紧密相关。不过还好的是,消费者将大众代表为中低档轿车,这也是阻碍帕萨特发展的根本原因,幸好奥迪是独立的专家品牌,才免遭品牌业余化之痛。