◆仿古砖,不应是个配角!
白深荣
意大利等国家已经是以仿古砖为主了,而中国仍然是抛光砖主打天下。当然,这一状况相信很快就会改变,看看今年上了多少仿古砖品牌,有多少仿古砖厂家在扩产就可见一斑。然而,在目前,仿古砖还是摆脱不了成为配角的尴尬。但这是一个适应性的问题,绝不是永久性的问题。
目前,仿古砖在大量的酒店和商务场所进行应用,家居中也有众多的使用者,这是一个趋势,一个向国际靠拢的趋势。那么企业要想从仿古砖上获得成功,需要从质量、配套、设计、研发等方面去做文章,否则将会在要求越来越高的社会里失去主动权。
首先,企业需要提供好的产品。这看起来是废话。这个好指的不仅是产品质量要好,还要产品花色、款式好,这就不是一个简单的问题。这需要企业有足够的研发人才和设计人才,无论你是贴牌也好,自己生产也罢,都离不开这些人才。
其次,要有好的展示方法。产品生产出来了,也有很好的花色或款式,但没有绝佳的展示,也一定不卖座。就像一件名副其实的耐克服装,让它摆在地摊上,叫人无论如何也无法相信是真货。做仿古砖,一定要有专卖店,而且还不能太小,但也不能做太大的店。因为像金意陶、马可波罗,毕竟只是少数几个品牌而已,定位决定了品牌不能跟这类品牌走。对于后进者的仿古砖品牌,在终端的店面不能太小气,应该以300-1000方为宜。
再次,要向消费者提供解决方案。解决方案这几个字,在近年很流行。这是因为客户都变得要求越来越高,而又越来越懒,恨不得不用自己动手,就有一套装饰好的房子。那么,这就是需求,也是机会。这需要企业在展示过程中,抛弃传统的做法,让产品变成现实的空间,让每个客户走进专卖店,就能看到活生生的样板房。生硬的产品,也就成了温馨的居室元素。
笔者认为,今年的这一轮仿古砖的热潮,与前几年的仿古砖大上特上有所不同。上一次,许多企业新上仿古砖,很多“出师未捷身先死”,成了行业的铺垫。这一次,新上仿古砖的企业,不仅看到了市场的需求,也吸收了以往的经验,更重要的是有了更多的仿古砖人才可用,可以说大家都是“有备而来”。因此,这一轮的仿古砖扩张之路,是比上一轮更加激烈的厮杀,也是仿古砖发展最快的时期。众多企业的正面交锋,是这轮扩张的最大看点。仿古砖会成为一个主打产品的,因为它不应该是一个配角。
◆产品创新设计赢得市场
董新军
被誉为“建陶航母”的新中源陶瓷,今年以来正以产品创新占领仿古砖市场,誓做全抛仿古砖这片“蓝海”中的领航者角色,新中源陶瓷作为仿古砖领域的后起之秀,经过去年的资源整合与沉淀,市场布局已基本成型,网络渠道日益成熟,其推出的“东方印象、欧尚空间、本色系列”三大系列多样化设计,一经推出即受到消费者的青睐,其品位品质,体现了一种强大的研发实力和技术实力。
随着全球经济一体化的发展,返璞归真、回归自然的建筑装饰要求越来越高,仿古砖在国内外的消费市场越来越大。在瓷砖选材方面,由于仿古砖花色多样,讲究风格多样的铺贴设计,能与使用者的文化内涵和个人喜好相呼应,能满足装饰设计行业追求个性化和多样化的要求,因此新中源陶瓷顺应市场变化,吸收主推仿古砖的成功企业的经验,以产品创新设计赢市场,取得了良好的销售业绩。
2008年,在持续完善仿古砖产品创新过程中,已经拥仿岩系列、仿木系列、仿皮系列、仿布系列、防锈系列、仿石系列、欧尚元素等七大系列,能营造各种风格适用于各种场所的铺贴。针对当前仿古砖市场的发展,新中源将以五个差异化走出自己的风格路线:一是注重宣传推广引导消费二是加强沟通横向合作三是注重加强设计人员的培养、人才储备四是要重视设备工艺及专利技术、原创产品的开发五是产品要实行差异化生产,避免雷同、互相压价,只有独家产品才能卖出好价钱六是开发个性化、人性化的产品,深入拓展广阔的市场空间。
导购人员看仿古砖
◆导购看重应变能力
诺贝尔磁砖 黄先生
周刊:贵公司有开展导购员培训吗?培训内容是?
黄先生:有的。我们公司相当重视导购员的培训。每个星期都有一节两个小时的培训课程,每个月总公司还会派人过来指导培训。培训都是综合性的培训,包括接待礼仪、消费者心理、销售技巧、个人素质等多方面。
周刊:怎么确保培训是有效的呢?
黄先生:导购员的试用期一般为两个月,如果表现不好就会被淘汰掉。过了试用期也不可以松懈,因为我们每个月都会有评分,这将关系到导购员的工资和奖金。这些都为导购员认真参加培训并运用到实际销售中去起到了一定的督促作用。
周刊:在接待过程中,经常碰到什么困难呢?怎么解决呢?
黄先生:诺贝尔磁转作为杭州品牌,许多消费者都表示没有听过我们的品牌,而且认为我们的价格较高。针对这些问题,在服务方面,如果客户没有时间,我们可以带上效果图到客户家中丈量方数。在质量方面,如果是质量出现问题,可以在一个月内无条件退换。
周刊:在向客户推销仿古砖的时候,有什么特殊技巧吗?
黄先生:仿古砖的特点与优势就在于它的花式繁多,只要你想到的,它都可以满足你的要求。而且仿古砖一般都为哑光砖,看起来比较高档。这些都是导购员必须了解并向客户说明的基本情况。说到推销仿古砖,最重要还是看临场发挥。导购员应该通过与客户沟通,基本掌握客户的喜好与需求,以便进行进一步的推销。
消费者看仿古砖
◆质量重于品牌
黄小姐 企业策划人员
周刊:抛光砖和仿古砖,哪个您更喜欢?为什么?
黄小姐:我更喜欢仿古砖。因为仿古砖看上去更加天然、古朴,自然的东西更能吸引我。
周刊:您喜欢什么风格的仿古砖?
黄小姐:看上去比较像天然材料的,能让人身心舒畅。
周刊:有没有特别喜欢的仿古砖品牌?
黄小姐:感觉金意陶和楼兰的产品不错,很有味道。金意陶的展厅和产品特色鲜明,楼兰的艺术馆就更加漂亮了,但觉得楼兰的产品如果单纯眼观就一般,不知道是不是因为我不懂得搭配的缘故。
周刊:您有试过自己仿古砖作装饰搭配吗?
黄小姐:尝试过但不满意,与其自己搭配,还不如学习一下展厅。
周刊:您更在乎仿古砖的价格还是品牌?
黄小姐:一般来说,我更注重产品的质量,一分钱一分货,在产品质量有一定保证的时候,价格稍稍高一点也没关系,但我不会只钟情于某一个品牌的产品。
周刊:您认为仿古砖的展厅对您的购买有帮助吗?
黄小姐:有帮助,可以学习一下怎样进行搭配装饰。
◆展厅是企业实力的象征
郑小姐 电信公司文员
周刊:抛光砖和仿古砖,哪个您更喜欢?为什么?
郑小姐:这个视装修的风格而定,我个人比较喜欢仿古砖,这是个人喜好吧。
周刊:您喜欢什么风格的仿古砖?
郑小姐:我对此不是特别留意。
周刊:对于仿古砖的展厅,您认为对您的购买有帮助吗?
郑小姐:我喜欢有展厅的公司,感觉有展厅的有质量保证,证明这家公司有实力,如果价格可以接受的话,比较喜欢去展厅购买。
◆追求美学感受
李先生 摄影爱好者
周刊:抛光砖和仿古砖,哪个您更喜欢?为什么?
李先生 :我比较喜欢仿古砖,因为仿古砖没那么滑,而且比较高档,但有些大的场所喜欢用抛光砖,因为显得比较富丽堂皇,不过缺点是抛光砖太滑了,看上去没什么品位。
周刊:您喜欢哪个品牌的仿古砖?
李先生 :没有特别喜欢什么牌子,看到漂亮的就好了。
周刊:那您比较钟情什么样的风格?
李先生 :我比较喜欢浅色的仿古砖,虽然比较容易脏,不过看上去舒适一点。
周刊:你家装修有没有用仿古砖?
李先生 :没有,因为是我家很久之前就装修的,到现在没有换过。
周刊:为什么当时装修不用仿古砖?
李先生 :当初装修的时候流行抛光砖。对于仿古砖,一方面是个人喜好的问题,另一个要考虑到价格的因素。