战略认识误区之二:错把对手当战略榜样
战略所要解决的问题并不是内部运营问题,而是外部竞争问题。就是说,战略是竞争性导向,是打败竞争对手从而获得竞争主动权的方法。但是,中国企业普遍存在的一个认识误区是错把竞争对手当榜样,认为市场领导者既然获得了成功,那么它的做法就是对的,后进者要想获得成功,自然就要按照成功者的方法去做。
这种认识误区错在两个方面。首先,行业领导品牌之所以成功,与其当时的外部市场环境有关。以领导品牌作为榜样或标杆时,外部环境变了,自然是不能作为参考的。其次,以行业领导品牌作为榜样时,不可避免要与领导品牌竞争,如TCL与索尼、联想与IBM等等,竞争的结果只能是为领导品牌作陪衬。
案例:联想仿效IBM进入IT服务领域之痛
2000年,联想在中国PC市场份额突破30%,成为业界领袖和PC代名词。但是2001年,联想制定了“三年规划制胜战略”,该战略主要是通过战略转型,由电脑制造商向IT服务商转型,从单一产品的公司蜕变为以服务带动多产品销售的公司,规划在2003年实现销售收入600亿元的目标,达成“中国IBM”的愿景。
但实际情况是,联想在IT服务领域历经挫折,不断出现巨额亏损,不得不在2004年将IT服务转让,退出IT服务领域。同时,由于联想进入IT服务领域,淡化了其“电脑”的核心价值,从而累及PC市场份额,一度出现市场下滑的局面。
战略认识误区之三:认为战略存在于企业内部
持有这种观点的人认为,战略就是企业自已制定的发展目标,与外部竞争环境没有多大关系。因此,他们会把企业目标、愿景、规模预期作为战略制定流程的起点和最终战略指向的后果。实际情况并非如此,因为战略的出发点在于外部竞争环境,制定战略的本质就是根据竞争地位确定竞争战略,而不是根据企业愿景,规划业务领域或增长目标。
案例:科龙冰箱的内部阶梯战略
科龙虽然有多个品牌,但是在制定战略时,没有从外部竞争环境出发,相反却从内部阶梯出发构筑战略。
它的做法是:容声冰箱已经是大众化的成功品牌,那么可以在这个阶梯的上方推出一个科龙冰箱,阶梯的下方推出一个低价的康拜恩冰箱。虽然这些品牌看上去似乎定位分明、错落有致,但空有其形,并没有真正获得定位的力量,只是将自己的意志强加给消费者,没有从消费者的心智出发来规划品牌。当然就不会获得消费者的认可。
正确的做法是:寻找冰箱市场中的细分品类,通过新品牌来占据并主导细分品类市场。即是说,不能以企业内部的产品高中低为阶梯,而是要根据外部竞争导向,以定位机会来系统规划品牌,构建战略。
二、战略规划及战略规划误区
对于战略规划,目前市场上通行的流程是:第一步是战略环境的分析和预测;第二步是制定发展目标;第三步是确定战略执行过程中的重点;第四步是制定行动计划和划分阶段;第五步就是要制定实施战略的措施;第六步是进行战略评估。