后来我们创业的四个人分裂了两次,第一次分出去的人做外贸去了,第二次做房地产去了,事实证明他们做得也很好。这不存在谁对谁错的问题。
那时我选择在大使馆推销,很多人认为是一个谋略,其实不是。最初我一个月卖了七台,五台是外国人买的,两台是中国人买的。跟踪这两个人之后发现是在外国驻京办事处工作的中国人。我们分析中国人不接受的原因是消费习惯问题,于是就开始和使馆的工作人员联系,并且做了一个很绕口的广告,“洋人的洋货”。
我们让邓世昌的扮演者李默然做形象代言人。没有想到,北京的老百姓很快接受了。
记者:一个有着工程师情结的人,是怎么把企业做好的?除了技术,你的优势在哪?中国的家电、IT没有核心技术不是一样做得好?
何鲁敏:除了技术优势,那就是品牌优势了。我们从事这个行业比较早,也比较专业。从消费者定位的角度来讲,人们提起加湿器就想起亚都,无形中成就了品类第一的优势。形成这种品牌优势的原因恰恰又是我们的技术情结,我的工程师的情结,一个人如果不能够耐下心来,下决心做一件了不起的事,那就不能称其为一个真正的企业家。
中国的家电、IT没有核心技术一样做得好,一是因为中国的消费者不挑剔,中国人多,市场需求大;二是任何行业的发展都需要一个过程,其中包括技术进步。
记者:据媒体报道,你最喜欢工学硕士这个头衔,亚都也一直坚持技术第一。可是,无论是亚都上世纪80年代向使馆推销,还是赞助奥运会与美国GE近身力搏,抑或是后来“租赁空气”的概念,都说明你不仅是一个技术制胜的信奉者,还是一个非常务实,非常懂得营销的企业家。
何鲁敏:如果你把营销也看成一门学科,一项技术,问题不就迎刃而解了嘛!最早产生与奥运牵手的想法是缘于阅读了一份北京奥运研究会的材料。东京奥运会之前,瑞士的欧米茄品牌一直是国际奥委会计时器材的供应商,而在东京奥运会上,精工表通过价格竞争取代了欧米茄成为奥运供应商。此届奥运会所有计时器上出现的标志都是精工,由此,日本精工表一跃成为世界名表。也就是从这一届奥运会开始,日本表用了5年时间逐渐打败了瑞士表,并且带动了研发,出现了电子机芯、电子表。瑞士欧米茄表从此一落千丈,之后又经过数年的努力,才又回到奥运计时器材的舞台上。
那时,我就下决心让亚都成为北京奥运会的赞助商,可是通用电气(GE)是奥运会的顶级赞助商,而通用的产品中已经覆盖了空气净化器,其空气调节设备具有了相应的功能。后来我们就研究对手,发现美国的海关目录中空气净化器属于肺医学设备,而非空调设备。于是我们据理力争,用美国的法律对付通用电气,亚都胜出了,2006年5月11日成为北京2008年奥运会空气加湿净化器独家供应商,这也是北京市的第一家奥运会独家供应商。
至于“空气租赁”的概念,其实中国很早就有办公室租赁盆景花木。只不过我们租赁的是设备,问题向前延一点,“空气租赁”的概念就出来了,这更形象,更能说服人。
记者:亚都加湿器单品赢利的秘诀是什么?是如何阻击跟进者的?
何鲁敏:产品的力量使消费者有了品牌信仰,品牌优势这时可以转化成价格优势。