品类老大可以制定规则,价格的主动权在我们手中,有溢价能力。国产品牌有溢价能力的非常少,只有你做得比外国品牌还要专业,消费者才相信你的质量好。
为了阻击后来者,我们采用“殖民地理论”。先跑马圈地,选一些地势险要的地方挖上壕沟,放上水,最好养上鳄鱼,以前殖民地就是这样做的。一个新品类,你先占领,把专用词汇、标准、专利都注册了。比如我们把净化器方面的三大价值先圈起来,除烟,杀菌(解决流感),除害(解决装修)。这方面的标准一共才2000多种,我们就注册了400多种,这就为后来者人为地制造了许多的障碍。
记者:亚都的主要竞争对手是谁?
何鲁敏:美的。
记者:与美的相比,你的资产和品牌影响力都有不小的差距,可是你却有加湿器70%的市场份额。根本原因是什么?
何鲁敏:美的是做风扇起家的,并且品牌延伸后什么都做,从通路效率上讲,美的的渠道利用率高,通路成本就低,价格就低。但是消费者对品牌不认可,认为美的加湿器不专业,消费者认可度恰恰和品牌通路成本成正比。我们仍然是“亚都等于加湿器”的品牌战略,估计近段时间受不到威胁。
记者:亚都加湿器的市场份额很高,同时行业的局限性已经体现出来了,整体的规模效益体现不出来,为此亚都准备作什么样的战略部署?
何鲁敏:单品赢利牺牲的就是规模。现在来看,亚都加湿器品类第一,但是也限制了企业的发展。因为这个行业有限,你就是占有市场份额的70%,可是总规模还是不大。我们也考虑过产品延伸,做了净化器,可从市场投入来看,2000年投入两个亿,仍无法建立起净化器的品类优势。
TCL以前是做电话的。转型时加上了“王牌”,后来TCL王牌电视比电话做得还大。海尔品牌的泛化使其每一个行业做得都不是很好。海尔原先是白电,后来什么都做,现在成为灰电了,竞争对手一下子就变多了,就吃亏了。
单品通路成本就是一个大问题。这个问题解决得最好的是宝洁,四十多个品牌用一个通路。目前,亚都最大的困惑就是和加湿器连在一起了,想做其他的,教育市场是很难了。所以,我们准备采用新品牌战略。
记者:你最喜欢哪种类型的员工?你最想对员工说的话是什么?
何鲁敏:我没有特别的挑剔的想法。艺术的最高境界是对度的把握,做人也是一样。只要不太过分,我对领导层,包括员工都很宽容,特别是像我们这种企业,多数是技术人员。我的主要是职责是发现员工的长处,给他找一个合适的岗位。
我最想对员工说的一句话是“做人要浅,做事要专”。
记者:“正是因为艺术,让田野所有的花朵充满尊贵”,亚都从采用迪斯尼授权的卡通形象开始,就已经开始“电器艺术化”,取得了非常好的效果,你是如何兼顾技术研发与消费者研究的?
何鲁敏:亚都加湿器用迪斯尼形象源于一场市场调查。加湿器夏天不用,但是没有地方放。分析来分析去,决定将盒子美化一下,让消费者堂而皇之地放在一个显眼的地方,于是就采用了人们喜欢的卡通形象。