金融危机的爆发,无疑是对企业生存实力的一次大考。“一个企业要有自己的有创意,不断提升竞争力,而不是不讲道德、急功近利地挣钱。所以这次金融危机的爆发让我特开心。”张兰说,她希望这次金融危机过去得慢一点,这样大浪淘沙才能更彻底,“将那些缺乏核心竞争力、没有责任感的企业淘汰出局。”
金融危机除了能起到加速行业洗牌的作用外,也向张兰这样的民营企业家提供了更广阔的人才选择空间。
过去,俏江南曾经聘任过一些在外企有一定经验的职业经理人,对于这些“人才”,张兰一度满怀希望,不仅给他们提供了很高的头衔,还有丰厚的薪酬待遇。但不久张兰就发现,这些经理人由于已经习惯了外企那种成熟的管理机制,因此早已失去了创造力。
与此同时,这些职业经理人初来乍到,就怀着一种居高临下的心态,上来就提出很高的待遇要求,然而却“眼高手低”,并没有带领一支团队的能力。
“很多职业经理人总是跟我们说他们过去的公司是如何一种情况,而俏江南现在如何不好。但我们聘请他们的目的就是来帮助俏江南完善的,否则他们能得到这样的头衔和待遇吗?”张兰不禁反问。
因此,在她看来,这次金融危机的爆发以及众多外资企业在这个过程中暴露出的问题,不仅让越来越多的中国企业家不再盲目崇拜外资企业,同时也给了中国企业海选人才的新机会。“金融危机的爆发对于我们来说,是一个很好的筛选人才的机会,我们有大把的人才可以选择,而这些职业经理人的心态也在发生变化。”张兰说,现在她的态度是不着急,慢慢挑选,“企业只有选对人,才能做对事。”而有了过去的经验,俏江南筛选高管也会更加谨慎,例如对他们的尽职调查会做得更仔细,对其考核也会更严格。
现在,俏江南正在搭建全新的管理团队,目的是将总部变为“大脑”,增强对各分店的管控能力。过去,俏江南往往是单店运营能力较强,而现在要提升企业的核心竞争力,就必须将总部变成“大脑”,由它来指挥各家分店的工作,提高效率并节约成本。
自我优化
在2008年9月看到金融危机爆发的苗头后,张兰便召集俏江南的高层商量对策,“在保证企业利润最大化的前提下,我们尽量不裁员,而是通过缩减开支的方法来度过经济危机。”
从2008年10月开始,俏江南便推出了“十大举措”,包括重新与物业谈判,降低房租费用;发挥集团采购优势;严控菜品质量;加强员工培训等。
而随着租金、原材料价格的不断下滑,俏江南也将菜价进行了下调。从2008年11月开始,其价格已整体下调了30%左右。从12月起,俏江南还推出一系列优惠举措,例如节日卡,持卡的消费者可在全年多达116天的国家法定节假日中享受高幅度优惠等。张兰表示,如果2009年的物价继续下跌,他们也会考虑将菜价同步下调。
事实上,截至目前,这场经济危机并没有给俏江南的客流量带来太大的影响,相反,却成为帮助俏江南实现自我优化的一次良机。
在经济危机的大环境下,俏江南顺势推出了一系列节约计划,例如出差由过去的一人住一间房改为二人住一间房。