“经济危机没来的时候有的人不肯接受这些节约措施,但现在很多高管的心态发生了转变,我们就能够把这些合理的节约措施推出来了。”
在张兰看来,这次经济危机对于餐饮行业的冲击不是很大,反而是2008年的三鹿奶粉事件让人们更注重食品安全了。而这场危机在一定程度上也能起到行业净化的作用。“过去,我们国家的食品安全没有得到有效地监管,而经济危机来临后,一些‘体质差’的企业倒下了,那些身体健康、抵抗力强的企业自然会生存下来。”
为了顺应消费者对食品安全日益关注,崇尚自然、健康的趋势,俏江南从2008年12月起,推出了一系列以有机食品为主题的创新菜品。同时,俏江南增加了一个有机类的菜单,消费者可以根据个人喜好进行选择。
早在非典时期,俏江南就建立了一套严谨的中央采购系统,从源头上进行质量监控,例如像豆瓣、辣椒等半成品调料,俏江南都是直接找到调料厂,要求对方完全按照国家的食品安全标准单独为俏江南加工,此外对大米、食用油等重要原材料,俏江南也是与金龙鱼等大型企业合作,直接从厂家进货。既降低了成本,也保证了食品安全。
有经济学家预测,2009年将是经济危机影响开始全面显现的一年,但张兰却并不担心,因为俏江南已经做好了充足的应对准备。他们推出的各种举措不仅使企业自身得到了优化,也将向消费者提供更好的服务。
“只要是一家有责任感的企业,在食品安全、菜品、服务质量等方面优于他人,在2009年,俏江南依然会健康地发展下去。”张兰坚信,“真正注重食品安全的顾客,肯定会将俏江南作为首选。”
俏江南之年
像很多人一样,张兰对于童年时的过年记忆最深刻。“因为小时候吃不饱、穿不暖,所以就很盼望过年。”
张兰的父亲原本是清华大学的教师,然而就在张兰出生那一年,他却被打成了右派。1968年,10岁的张兰跟随被下放的母亲从北京来到偏远的湖北山区农村。
“我小时候没有感觉到过温暖,因为父母天天挨批斗,我就像个野孩子,根本没人管。”但就是从那时起,小小的张兰已经知道了“责任”——父母每天在外面受苦,自己就应该给爸爸妈妈做点好吃的,今天给他们熬地瓜粥,明天再换个花样儿,熬个土豆粥。
也许正是那段特殊的经历,锻炼了张兰坚强而极具耐力的意志。1988年底,为了摆脱生活现状,已经结婚生子的张兰告别了家人,跟随从加拿大回国探亲的舅舅一起飞往异国他乡。
一到多伦多,张兰便开始“打黑工”挣钱,她在美容美发店帮过工,在餐馆打过杂,每天早出晚归,一天最多时曾打过6份工,一天挣的钱相当于国人一个月的工资。即使到了农历新年,张兰也不愿意休息,因为春节期间打工的薪水是平时的3倍。所以在多伦多的3年,春节反而是她最忙的日子,因为那几天没有人愿意工作。
打工的辛苦让张兰疲惫不堪,而受当年的条件所限,她几乎每三个月才能和家人通上一次电话,“我要先写信,和家人约好下一次打电话的具体时间,然后他们再提前跑到位于西单的长途电话局,而且由于时差的原因,他们只能在晚上给我打电话。