很多企业在职营销人经常抱怨企业,不能够围绕需求做文章。根本的原因就在于围绕需求特征,营销人缺乏满足需求的系统计划,如要对需求特征进行区域分类、层次分类、时间分类和实施计划方案的拟定,同时还要对满足需求的资源进行盘点,结合实际资源特征,编制可实施可行的资源投放计划,不要忘记对资源投放计划的风险进行规避和预测。
再次,要科学落实满足需求的计划。
在满足市场需求计划实施的过程中,一旦拟定的计划一经通过,就要逐步落实。对于战术性的资源投放,要结合短期市场收益的弹性表现进行评估,对于战略性的资源投放,在资源不足全面投放或投放风险较大的情况下,集中到点投放。运用保龄球策略,集中精力打1号瓶。一旦市场需求特征在得到满足后,市场业绩出现反弹,满足需求的计划实施力度和进程要加速放大,避免贻误市场战机,规避需求特征被竞争对手发现后的跟进动作带来的竞争冲击。否则,就会因为投放速度的缓慢而沦为苦心制作“嫁衣裳”的冤妇。
最后,要注意对满足需求的市场活动进行总结。
一个营销人,如果在满足需求的过程中不善于总结,就不免会出现浪费时机和资源。不总结,经验就不会得到及时地推广,无疑会影响业绩得到快速放大的几率,同时缺乏及时总结,也发现不了问题和教训,问题和错误就可能会蔓延。
其三、创造需求
随着经济竞争的日益白热化,经营者日益需要摸索一条在一定的周期“无人可及”的发展之路。这就要求营销人能否具备“x光”作业的能力,穿透现有市场的种种现象和本质,挖出带有前瞻性、变革性的隐性市场需求。
如汇源在水果市场竞争激烈的时候,汇源把口吃的水果,转化为液体的饮品,汇源果汁也因此在市场上获得惊人的业绩表现。
再如,把对农作物有害的昆虫,变为上等佳肴,还引出一条养殖产业链的“菜青虫”在南方的部分酒店异常火爆。
还有一些趣味性的包装食品,往往都是在市场夹缝中,脱身而出,让竞争者始料不及,深感叹息!
而且,这种创造性的需求,一旦得到被消费者发现,市场态势会向两个积极有利的方面变化,要么销售业绩快速反弹,要么制导市场的新格局,很快能让经营者成为关注的对象。很多起初源于大胆设想的奢侈品,就属于创造需求手法带来的产物。
当然,创造需求不是一日之功,营销人必须在掌握了全面系统的专业知识的基础上,借用大胆的设想,还要经过多次尝试性的实践。思想探索和实践经历越多,创造需求的欲望才会相继增强,否则,就可能成为空想主义者!
其四、推广需求
需求推广对营销人而言,就是要把需求特征传播给下游的合作者,再由合作者传播给消费者,或者直接传播给消费者。对于前者而言,营销人必须学会激化合作者看待需求特征的眼光,一方面要培养合作者看待需求的眼光,另一方面要去发现有眼光的合作者。