信,就是信誉,值得其他人相信和信任的地方。李嘉诚说:“名誉是我的第二生命,甚至有时比第一生命更为重要。”而在企业经营管理实际操作中,李嘉诚是最早提出个人品牌管理的华人企业家,他说:“别的我不知道做生意是要先求名的,不然怎么叫“金字招牌”呢?”这话很有道理。其实“金字招牌”讲的就是一个“信”字。
所以,通观李嘉诚的日常工作,生活的言论及企业的行为表现,可以得出一个地地道道的按照儒家“内圣外王”之学的道德典范来严格要求自己和进行严格的自我修炼的企业家。
第三,乐善好施,赢得美誉的个人形象管理
在这方面,李嘉诚可以说是做得最杰出的代表,他本着做生意是“取之于社会,用之于社会”的思想,坚持与人共同生活”的原则,常怀着感恩的心,尊重义气的心与人相交往,与社会相交融,具体地有代表性的做法有:
(1)乐善好施,凡是社会公益事业需要他的地方,他都慷慨解囊,几十年来,他相继在教育文化、医疗卫生、公益慈善事业捐出40多亿元。
(2)诚实、守信、一言九鼎。与人交往、做生意、从不欺诈,做到公平交易,友好合作。
(3)维护大众、大局的利益。他认为:失去公众,就等于失去顾客,失去顾客就等于自断财路。因此一切当从大局着手,考虑大众的利益。1977年,他购得虎豹别墅风景区兴建了一座大厦,受到游客的非议,纷纷指责大厦与整个别墅区风格不统一,破坏了美的人文景观,当李嘉诚得知后,立即停止了原来的开发计划,这种行为得到了市民的称赞。
(4)“义”重于“利”的原则,李嘉诚认为只有重“义”轻“利”才会有个人品牌,只有“义”重于“利”你才能赢得朋友,朋友是你生命的尺度。而标准就是“义”与“利”。友谊就象沙里淘金,需要长时间的磨练,掌握了“义”的真理,你就永远经得起磨练。
(5)以爱国爱港塑造大众形象,李嘉诚是一个非常有根文化情节的人,他关注内地,扶助中资企业,热心香港公益事业,在人们心目中留下了深刻的印象。
第四,打出自己的金字招牌
每一个商人,要管理自己的个人品牌形象,都应当找一个点,拔得头筹,以第一来树立自己的金字招牌,这样才最能引人注目,增加个人或企业品牌的无形资产。
李嘉诚在这方面做得非常优秀
(1)1992年,李嘉诚筹划建设了拥有73层楼的广州最高的摩天大厦—广州国际金融中心大厦。
(2)1992年11月,李嘉诚投资60亿元与上海港务局合建金山标准集装箱码头,使他成为亚洲首席私营货柜码头大王。
(3)80年代,李嘉诚捐献20亿元港币建设汕头大学,使他在公益事业上又成为老大。
细心观察李嘉诚的一生,在个人品牌管理上,总是重拳出击,总是“不飞则已,一飞冲天、不鸣则已、一鸣惊人”。这正是打造金字招牌的黄金法则,第一的影响总是巨大的。冠军与第一总能让人记住。亚军比冠军虽然只差那么一点点去常常不为人知,世界上最高的山是哪座山?是喜玛拉雅山,我们脱口而出,但是,世界上第二高的山是哪座呢?没有几个人知道,第一个发明电灯的人是谁?是爱迪生,但后面发明各式各样灯的人却几乎没有人能答得出。