有营销专家说:现在的营销已经是“一对一”的营销模式了。的确,随着商业的发展,产品同质化越来越严重,卖方市场的优势越来越弱,企业或商家要想立足和发展,就得主动去吻合消费者的心理需求。
对于年轻人来说,在前面的文章中我们已经说过了,他们消费的一大显著特点就是求新求变,产品只有不断地创新,以满足年轻人消费者的心理需求,企业的产品才能畅销。而产品创新包含很多方面,笔者初步分析,有以下几种创新模式。
技术创新
改革开发总工程师邓小平说过:科技就是生产力。对于很多产品,特别是科技密集型产品,科技创新是其企业保持不败的基本原因。如华为集团,在任正非的领导下,已经从一个很小的代加工厂发展成为全球领先的电信解决方案供应商,全球第一大设备商,服务范围已涉及全球100多个国家,2009年全球销售收入为1491亿元人民币,同比增长19%。其原因就是在于华为人对技术创新的不断追求意识,据悉华为每年都从总销售额中提出40%以上来用于技术创新、技术专利申请等方面。
概念创新
概念创新又称之为思维创新,就是对已有的产品进行修改或另行定义,给消费者一种全新的感觉。例如乐百氏纯净水在推广的过程中,着重强调27层过滤在纯净水市场中占据一定的比率,就属于概念创新一个成功典范。概念创新成功的把握了消费者的心理需求,从而开辟了新的蓝海市场,正如大卫∙奥格威先生所说:人们消费不是牛肉,而是烤牛肉时发出来的吱吱声。
产品创新
产品创新是最为常见的一种创新模式,其基本核心就是材料原地的唯一性。产品创新在食品行业中引用非常广泛,如小肥羊考羊绒能过从一个几十平米的小店,在短短的几年开遍全国,其核心就是其羊肉来源于内蒙古,而草原羊一直被人们视为最为正宗的羊肉。
营销和管理方面的创新
这种创新模式是最为直接的一种创新模式,创新的成功与否都能通过销售结果来看出来,对于某些产品来说,这种模式也不失为一种有效的方式。如当所有的数码产品因为竞争而不断降价的时候,苹果的产品反其道而行之,以高价格出现在市场上,苹果产品一直是高价的代名词,但正因为如此,他满足了很多需要身份证明的消费者,成为消费者中炙手可热的高档产品,许多消费者因有一件苹果机而感到自豪。
总之,求新求变是年轻人消费的永恒话题,那么创新则是企业营销的永恒话题。特别是对于以年轻人为核心的企业产品来说,创新更为重要。
4.求新求变不等于标新立异
在上文中已经重点介绍了年轻人的求新求变,已经创新对企业的重要性。但是任何事情都有双面性,企业如果过分追求求新求变、追求标新立异、追求与众不同的话,可能会物极必反,反而会导致失败。其中可口可乐因创新的失败案例最为经典:面对百事可乐愈加凌厉和嚣张的挑站,可口可乐不能再高正无忧、安于现状而不思进取了,为了挽救不断下降的市场份额,可口可乐公司研发了一种味道更甜的新配方,并于1985年秘密进行了代号为“堪萨斯工程”的市场调查,调查结果显示,一半人以上会接受这种新可乐,甚至觉得其配方超过百事可乐。