案例九：装修接近扫尾时、家装公司刁难业主
种女士反映，她家的装修到了收尾阶段，但一大堆问题也显露出来。比如接线头裸露在明处；次卧空调项线用4个平方的，而零线则用2.5平方的；防盗门保护不到位，导致缝隙卡死、不能正常开关；房门尺寸不配套无法安装；有线电视线路不通，等等。
接到种女士投诉后，协会找到这家公司的负责人寻求解决方法。没想到这家公司负责人的态度非常强硬，表示这项工程，公司已经不赚钱了，继续做必须另行收费，而且标准甚高。如安装一个坐便器要500元，安装洗菜池和洗脸池各收300元，即使安装一个插座也要100元。双方未能达成一致，最终提交仲裁。
点评：朱炳生表示，上述公司属于“行为不良甚至无赖”的一类。他们依靠工程收尾所暴露出来的问题刁难业主，并以恶劣的手法赚取“最后的晚餐”，图的是一时暴利，做的是一锤子买卖。如果业主好说话，就会上当受骗。
案例十：洽谈时信誓旦旦、完工后翻脸不认
家住江宁的胡先生，在与家装公司签订合同时提出家里有小孩，要求材料一定要符合环保要求。该公司负责人再三保证用材肯定环保，并表示等工程结束后可以做环保检测，费用由公司承担，但并没有签订书面协议。
工程完工一周后，胡先生提出做环保检测。但该公司却表示，装修合同中没有明确环保条款，对于胡先生提出的环保检测项目及费用，该公司不予认可。
点评：朱炳生提醒业主，为避免麻烦应与家装公司签订细致的书面合同。
