在一个有限的世界里,灵活的解构和建构是企业发展的关键,哪怕是像京瓷这样独特的企业
绝无仅有地创建两家全球500强企业,又绝无仅有地剃发为僧、遁入空门,这就是日本京瓷公司和日本第二大电信公司KDDI创始人、与松下幸之助等并称日本“经营四圣”的稻盛和夫。稻盛和夫是极富个性的人,而他一手打造的京瓷也明显有别于其他日本企业。独特的个性造就了成功,继续成功却往往需要妥协,而妥协又意味着棱角的消失??京瓷不得不有所取舍。
“发展就是不断地建构和解构”
管理学家们一致将京瓷的成功归结为三点,其一是稻盛和夫强大的领导力,其二是卓越的企业文化或经营哲学,其三是独特的“变形虫”制度。而今稻盛和夫已淡出京瓷的日常管理,但他独创的经营哲学和“变形虫”管理制度依然影响着京瓷。当然,不论是经营哲学还是“变形虫”制度,都随着京瓷的发展而被注入新的元素。
“变形虫”制度是稻盛和夫受松下幸之助的“水库理论”和变形虫的生存机制共同启发而产生的。“水库理论”强调在平时就要为困难时期做好准备,不过,松下幸之助并未指明应如何做准备。而从变形虫身上,稻盛和夫找到了答案。
变形虫是一种非常灵活易变的生物,它们利用假足进行最原始的运动。遇到恶劣环境时,变形虫就会变成圆形的囊,在囊外形成一层保护膜,以便更好地生存;当环境适宜时,囊就会裂开,重新变成虫。受此启发,稻盛和夫独创了一套组织管理机制——“变形虫”制度。稻盛和夫说:“发展就是不断地建构和解构。”这句话其实就是对“变形虫”制度基本原理的最佳阐释。
从大的结构来看,京瓷组织设计与其他日本企业并无太大差别,它也设有部、课、系、班等。所不同的是,除此之外,京瓷还有1000多个“变形虫”——一种独立核算单位(或称为利润中心)。“变形虫”制度的目的主要有三:一是尽量减少冗员,有效应对环境变化;二是通过扁平的组织,加强沟通,减少官僚主义,提高员工能动性;三是培养管理人才。
京瓷的“变形虫”是一种具有自我管理和自我协调能力的基层单位,主要存在于生产部门和销售部门。组成每个“变形虫”的人数并不固定,最少的只有3个人,而且处在不断变化之中。一般而言,生产部门的“变形虫”平均在30人左右,而销售部门的“变形虫”一般不足30人。“变形虫”之间可以相互调用成员,人员调动可能是永久性的,也可能是临时性的。
“变形虫”会根据需要扩大、分拆或解散。当公司开发出一种新产品时,一个新的“变形虫”就会因此成立,用以生产该种产品,新的销售“变形虫”也会相应成立。有时,某个生产流程中的某一步都可能被分成一个“变形虫”;而当商业机会不复存在时,相关的“变形虫”就会被解散。这种灵活性增强了京瓷应对环境变化的能力。
通过“变形虫”制度创造出一种有利于员工充分发挥积极性的环境,也是稻盛和夫的首要初衷。“变形虫”是一种扁平的组织。在这样的组织中,头衔和资历都不是权力的基础。现在,尽管京瓷已是一家全球公司,但它仍有意地将每个“变形虫”的人数控制在200人以内。
每个“变形虫”都是独立核算单位,它们既可以在公司内,也可以在公司外销售和采购,而在公司内的交易是完全按市场价格计算的。