从这里,一方面可以看出孙大午作为一个领导者为企业树立意义和目标的非凡领导力。另一方面,也可以看出,他是个做思想工作的高手。他很善于管理家族成员。他用简单的“君子周而不比”,一面表达了自己将大家视为君子的胸怀,另一方面将他们的合作关系确定下来,避免了家族成员利益的纠结,也避免了与其他企业高层之间的矛盾。
以直报怨
或曰:“以德报怨,何如?”子曰:“何以报德?以直报怨,以德报德。”—《论语·宪问》
有人对孔子说:“拿恩惠来回答怨恨,怎么样?”孔子道:“拿什么来酬答恩惠呢?拿公平正直来回答怨恨,拿恩惠来酬答恩惠。”
“以直报怨是我最喜欢的一句。”孙大午说,“每个人都有很多委屈或抱怨,我们提倡不平则鸣。”
孙大午说,大午集团在内部提倡一个“容”字,一个“鸣”字。“容”就是宽容,领导和员工要能宽容地对待周围发生的事情;“鸣”是代表不平则鸣,如果你觉得容不下,该说就说出来,而不提倡忍。如果有不平还要忍,还不郁闷死?
这两个字在工作中怎么体现出来呢?就是每月每个员工都写一份工作总结,这个总结的主要内容是讲述工作中遇到的事情,员工如果遇上不平事,可以尽情发牢骚。管理层要对这些意见做出公平公正的处理。孙大午作为监事长,要看董事会和中层干部的工作总结,中层干部要看一线员工的。这样一层一层来看,不允许报复。孙大午每个月的月初都要看两三百份工作总结。在这里面,孙大午可以看到很多牢骚,关于工资待遇的,水暖电供应不好的,休息不好的,干部态度不好的,都有。去年年底财务处的同事写工作总结时,认为工资太低了,才几百块,孙大午了解了企业的最低工资的情况后,请董事长孙二午和总经理刘平传阅这份报告,很快公司的平均工资就上调了200元,主要是调整了低收入员工的工资。
孙大午还进行公开的干部测评,没有过70%合格率的,工资就缓调,留职查看半年,半年后再测。大午集团的财务处长,在最近的测评中6票只有1票合格,5票不合格,本来要涨的300块钱就没涨。孙大午表示,他可以“再当半年的财务处长,如果还不行就调离工作岗位”。这既是孙大午公平处理问题的态度,也符合他信奉的另外两句话“能者上平者让庸者下”和“不患无位,患所以立;不患莫己知,求为可知也”。(“不发愁没有职位,只发愁没有任职的本领;不怕没有人知道自己,去追求足以使别人知道自己的本领好了。”)
除了这些,员工还可以写匿名信,也可以到集团网站上留言,干部还可以“风闻奏事”,意即可以不管信息真假,都可以上报。虽然网上的有些留言非常不留情面,每次看到孙大午都很振奋,他说:“这太锻炼人了!这是在试验领导人的胸怀呢!”
孙大午说:“工作总结也好,匿名信也好,测评也好,都是直言。这些都是实实在在能够看得到的东西。我们提倡以直报怨,不搞潜规则,不要偷偷摸摸。”
不患寡而患不均
“丘也闻有国有家者,不患寡而患不均,不患贫而患不安。盖均无贫,和无寡,安无倾。”—《论语·季氏》
“不患寡而患不均”这句话,在通行的解释里是不怕财富少,就是怕分配不均。这里的“均”一般被认为是“平均”的意思。而在孙大午心中,却有另一种解读。孙大午的理解是,患不均是患不公正,不怕你多分多拿,就怕你没有让众人信服的理由和分配制度。这里的均不是平均、均匀的意思,而是“均衡”的概念。均衡就是公平、衡定,让人信服。