把探索者和开创者的机会留给别人的同时也把踩地雷和培育市场的机会留给了别人。以降低企业风险为最高准则,不沽名钓誉(这一点与联想、腾讯的做法异曲同工)。
在产品方面,舍得大笔投入,在功能外观质量方面都作得比较好,产品外观时尚并引领市场潮流,功能比较领先,批量产品的质量比较稳定,从而能赢得较高的消费者满意度,产品获利能力也比较强。
在渠道建设方面,大胆引进代理制,权力全部下放给代理商,合理分配利润,游戏规则明晰而公平,使代理商有着极高的忠诚度和执行能力(段永平堪称代理制在中国市场的播种者)。
在品牌推广方面更是胜人一筹。高薪聘请形象代言人,舍得投入广告,重视公关策划、卖点提炼、事件营销、整合传播等品牌运作,善于借用外脑更尊重培养内脑。创造了中国品牌打造史上的众多精彩之笔。
正是这些基本原则,使步步高及之前的小霸王,以及掌握了这些原则的金正、金立很轻易就能在进入的市场里玩得风生水起,甚至独步天下。
向步步高学什么
今天的步步高早已进入品牌成熟期,其实力和根基已非一般企业所能比,简单模仿显然不可能,但其经营智慧仍有很多可以借鉴的地方,归纳起来,有以下几点:
系统经营理念
经营企业就是经营产品(服务)和经营团队,步步高相信剩者为王,追求健康、长久经营,持续进取。思路决定出路,这种心态和思路使步步高能系统理解企业体系,不急噪、不犹豫,在产权结构、产品研发、品牌推广、营销运作、管理运营等方面全面规划并打造健康的企业系统。
企业管理有三个层次:靠能人管理、靠制度管理、靠文化管理。
步步高创立至今不过十多年,其创始人段永平早在2003年即已离开一线经营,即使新成立的OPPO,段也不插手经营。步步高公司及旗下个各产业公司领导已顺利过度到第二代甚至第三代(尽管拥有众多产业,步步高仍未自称集团,这一点与世界很多大公司、著名大学一样)。当很多国内知名企业领导人忙得分身无术时,段永平却在悠闲的打着高尔夫;当很多国内企业还在为多元化还是专业化、本土化还是国际化以及接班人问题忙得焦头烂额的时候,步步高的内部管理已顺利过度到文化管理的阶段,接近或达到了企业经营者向往的基业长青的境界,这些令不少老辈经营者惊羡不已。
是什么使步步高做到了这些,或许,我们从步步高的文化中可以窥出一些端倪,步步高网站的“企业文化”部分清晰地写道:
1、愿景
成为更健康、更长久的世界一流企业。
2、使命
对消费者,提供高品质的产品和服务;
对员工,营造和谐、相互尊重的工作氛围;
对商业伙伴,提供公平合理、对等互利的合作平台;
对股东,使其投入的股本有高于社会平均收益的回报。