3.1本分

　　•保持平常心，坚持做正确的事，并力求把事情做正确。

　　•本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。

　　•本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。

　　3.2诚信

　　•诚，即诚实、无欺，内诚于心。

　　•信，即守承诺、讲信用，说到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。

　　•诚信是一种责任、准则和资源。

　　3.3团队

　　•没有团队的成功，就没有个人的成功。

　　•相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。

　　•尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。

　　3.4品质

　　•品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度。

　　•品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。

　　•不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。

　　3.5持续学习

　　•步步高必须成为学习型公司，“持续学习”永远是对公司与员工的鞭策。

　　•积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳实践，改进和优化我们的管理和运营系统。

　　•头脑清醒，永不自满，保持开放的思维。

　　3.6消费者导向
　　
　　•从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。

　　•通过科学、严谨的市场调查，充分研究消费者的需求，一切工作须以消费者的真实需求为原点而展开。

　　•在公司内部的日常工作中，要坚持内部客户导向的原则。

　　4、品质方针

　　不懈进取，步步登高，为用户提供完全满意的产品和服务，我们的“步步高”品牌，必须是高品质的象征。

　　5、EHS方针

　　遵守法律法规，持续减废节能，保护员工健康安全，共同建设绿色家园。