票号的经营管理制度,根据时局对规模和网点进行调整,有效规避了盲目扩张的风险。山西票号根据经营成本的变化对存贷款利率和汇水(票号运作的收入为汇费,也就是汇水)水平进行适时的升降。例如,逢镖过节利息上升,汇兑存放要谨慎,不宜大额贪做;分号开设时一般只做汇兑,等熟悉市面后再做存放;根据时局对规模和网点进行调整。八国联军侵华时,日升昌的大掌柜适时撤销了成都、重庆、广州、汉口、张家口、开封等地的分号并且辞退员工,避免了因战乱导致的更大损失。另外,制定、实施了一种叫做“预提护本”的利润分配制度,即在每次分红时,先按一定比例从利润中提取一部分资金用于建立风险基金,并实行专款储存,一旦发生重大意外事件,可以此作为保障,以维持正常经营。
(3)激励机制-身股制,把员工的利益与商号的整体利益联系在一起。
晋商之所以成功,就是有一套相当完善的激励机制,它的激励机制是什么呢,我们说晋商里面工作他的收入可以分为两块,一块收入我们叫做“固定收入”,那么这个固定收入又分做两块,一块就是你在票号里边工作,你的穿、你的吃、你的用,一切都是由票号给你,实行“供给制”。有一篇文章,就是一个票号的后人回忆他父亲在票号时候的待遇,他说待遇非常优厚,比如吃的是每天中午都有肉,而且基本都有酒,冬天还给黄酒,票号里边吃的东西基本上是半个月不重样,每天都是换一样,你看这个吃得非常好。穿的呢,应该说穿得也非常好,夏天都是丝绸,冬天都是毛料。其他的,比如说你在外地工作你要回来探亲,你坐车也好坐船也好,一切费用都是由票号支付。这块儿我们叫什么呢?叫做供给制,供给制的待遇相当好。
那么另一块固定收入叫做“辛金”,这个辛金就是我们所说的工资,那么一般从什么时候起步呢?通常出徒以后起步,第一年是二两银子,第二年是四两银子,然后工作了十四年以后银子涨到了一百两银子。一百两银子是什么概念呢?历史学家计算,大体上当时的一两银子相当于现在的二百块钱,也就是一百两银子就是一年的固定工资,就是两万块钱,这两万块钱就是让你养家糊口用的。我们说这是一部分收入。
那么另一部分收入,叫做“身股制”。这个身股制在晋商里边是个特殊的创造,所谓身股制,也就是晋商票号里边的股份有两种称呼,一种就是前面说的银股,就是东家出的钱,出的资本,叫做银股;一种叫做身股,这个身股不是花钱买的,是什么呢,是东家给你的,给你干什么呢,作为你分红的一个凭据,就是你分红能分多少红呢--身股制就是让你参加分红--能分多少红就看你的身股有多少。晋商票号里边怎么分红呢?我们比如举个例子说,假如我们今年的票号一共盈利是100万,那么当年签订合约的时候就讲清楚了,比如说银股和身股叫做六四分成,所谓六四分成,也就是这100万两银子里边有60万两是出钱的东家所获得的,然后东家根据他们的股份再去分这60万两银子;剩下的40万两银子是员工的身股分红的,你比如说一共有100厘的身股,有40万两银子,一股就是四千两银子。都是按这样来分的,那么你分多少就看你身股有多少,然后决定你分多少。这个身股制我们现在也叫做全员分红,也就是所有的员工都参与分红,也就是说都根据你身股的大小来决定你分红的多少。大掌柜的身股由东家定,其他员工的身股由大掌柜定,一般大掌柜可分到10厘,二掌柜9厘,三掌柜8厘;其他人按照职务递减,也有1厘的;学徒工不给。一个普通员工,身股就是三厘,平均每年能分到1075两银子;当面一个知县包括养廉银在内的全部收入不过如此。也就是山西人口口相传的“有儿开商店,强过做知县”民间谚语的有力佐证。