“只有把销售渠道建设的更为完善，产品之‘水’才能在其中涓涓流淌。”杨超表示，“接下来我们的渠道网络将实现五级城市100%地覆盖，部分覆盖六级城市。”
在引入传统渠道的同时，戴尔中国并没有放弃直销渠道。接下来，杨超还期待能让传统渠道和直销渠道协调配合，探索通过复合渠道模式，扩大戴尔中国在消费业务领域的市场份额。
戴尔中国做过一个市场调查，80%左右的消费者通过传统渠道购买IT消费类产品，10%通过直销渠道购买，剩下10%左右消费者则通过淘宝等非传统渠道购买。“市场需求是多样化的，既然有消费需求，我们就要去做”杨超表示。
戴尔此前在直销方面取得过空前成功，而且在长期的直销实践中戴尔积累了很多经验，这其中就包括个性化的产品咨询、问题解答和售后服务。如今消费者通过直销方式，仍然可以便捷地购买到戴尔个性化的最新产品。虽然占整体销售量的比重在下降，但目前戴尔的直销业务量仍然保持着一定的增长。
戴尔中国正在进行的尝试包括，在指定的零售店里，消费者如果需要更个性化的产品，可以通过网络订购产品。如果在网上成功销售出产品，零售商同样可以获得相应的利润提成。杨超期待着这种全新的尝试能帮助戴尔确立复合型的销售体系。
很多营销界人士都认为，直销模式和传统渠道并存容易发生冲突，杨超也坦言，这样做的确容易出问题，只有利用智慧，把直销和传统渠道的优势结合起来，平衡发展，才能保证整个营销体系的健康发展。杨超预期，戴尔的直销和零售渠道都将取得良好的发展。
数说戴尔
43,000家
戴尔推出多样化的订购方式，打造全方位的购买体验。目前，全球用户可通过戴尔网站、电话或43,000家零售店购买到戴尔产品。
4,500万名
统计显示，仅2009年，全球就有将近4,500万名消费者访问戴尔网站或拨打了订购热线。
5个领域
近年来，戴尔决定在5个领域优先发展，即消费电子业务、新兴市场、笔记本市场、企业级产品和企业服务。
6,000名
戴尔在中国拥有大约6,000名员工，为包括大型企业、政府机构、教育组织、中小企业以及个人消费者在内的广大客户提供服务。
6,000家
在中国，戴尔零售店已接近6,000家，覆盖1-6级城市。面对中国市场，戴尔信心十足，并将继续拓展零售业务。
